给各大电商平台处理售前，售后退货退款

岗位职责： 1.负责售后在线接待工作，产品退换货处理、快递查件处理及破损补发处理等。 2.及时处理由在线客服转接过来需要解决的问题件，并及时与客户沟通处理。 3.查看订单信息与顾客留言反馈，接单、查单等处理订单及顾客的售后服务。 4.负责售后工作数据和资料整理统计、处理和跟进服务。 5.负责对退款单的各种状态进行对应处理操作，跟进处理好每一起商品退换货。 岗位要求： 1. 较好的语言表达和沟通协调能力，思维活跃，思路清晰。 2. 做事认真，注重细节，敢于承担，负责任，且有超强的执行力。 3. 对商城售后规则及问题处理熟练掌握。 4.能熟练使用excel等常规办公软件。

售后专员（需外出跑店-含新品推广任务） 岗位职责： 1.每日前往门店回访客户，推进老客户群体中的新产品推广工作，达成老客新产品销售目标； 2.负责客户信息的采集、整理与分类归档； 3.协同销售人员处理客户投诉问题； 4.接听售后服务热线，准确记录客户反馈并及时转达至销售团队及相关职能部门； 5.通过电话跟踪商品物流运输进度及实际到货状态； 6.协助维护客户关系，对有培训需求的客户制定计划并进店实施培训，完成系统客户测试； 7.提前规划拜访路线，与销售同事及门店负责人沟通确认产品型号及所需冲调设备； 8.参与公司展会工作，负责布展、现场支持、展会期间销售协助及撤展事宜。 职位福利：五险一金、节日福利、定期团建、带薪年假。 岗位要求： 具备销售与售后服务经验者优先考虑。

岗位职责： 1.负责对合作门店进行项目推广及员工培训指导； 2.主持专题沙龙活动的讲解与执行； 3.协助门店完成活动前的客户邀约及筹备工作； 4.提升合作门店业绩，策划活动方案并跟进售后服务。 任职条件： 1.具备销售行业经验且热爱销售工作，有美业背景者优先考虑； 2.形象气质佳，普通话标准，积极乐观，性格外向； 3.具备良好的沟通表达能力； 4.拥有高单价产品厂家销售经验，稳定性强

岗位职责 1.售后服务：负责天猫、淘宝、抖音、拼多多等主流电商平台的售后咨询工作，及时、耐心解答客户在退换货、物流异常、产品使用等方面的问题，高效处理客户投诉，提升客户体验与满意度。 2.店铺评价管理：妥善回复中差评内容，跟进京仓残损订单进度，通过ERP系统完成退货入库相关操作。 3.售后改进：系统梳理售后问题根源，及时汇总并反馈客户诉求及产品质量问题，协同推动产品优化与服务流程升级。 4.数据整理：统计分析售后关键数据（如退货率、投诉类型、响应时效等），定期开展复盘总结，为服务改进提供数据支持。 5.物流跟进：实时监控订单物流状态，及时发现并处理揽收延迟、配送异常等问题，主动对接快递公司与客户协调解决。 6.流程优化：积极参与售后服务流程的优化与执行，持续提升客户满意度及店铺整体评分表现。 任职要求 1.经验要求：具有电商售后相关工作经验，有售后客服从业背景者优先；具备大家电类目售后经验者将被重点考虑。 2.素质要求：工作细致认真，具备较强的责任意识和服务意识； 3.学历要求：高中及以上学历，需具备至少3年电商售后客服岗位经验； 4.年龄*****。 诚邀责任心强、业务能力突出的你加入团队，共同开启高效协作的职业新篇章！

岗位职责 1.根据公司客户服务规范及上级下达的工作标准，在规定时限内高效完成当日所有新成交客户的相关服务任务； 2.及时接听客户来电，专业、准确地回应客户关于产品使用的各类咨询，确保客户疑问得到有效解决，提升客户满意度； 3.按照既定的回访计划执行客户回访工作，主动跟进并妥善处理客户遇到的问题； 4.完整记录每次回访信息，及时更新相关台账，定期对新成交客户数据进行统计分析，并完成资料归集与归档，确保信息准确无误； 5.指导客户正确操作和使用公司产品，同步做好风险提示与说明工作； 6.收集并汇总客户对产品的反馈意见，定期整理后提交至运营部门，并提出可行性优化建议； 7.严格遵守公司各项管理规定，积极完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1.必须持有证券从业资格证书； 2.具备一年以上客服岗位工作经验（有金融行业背景者优先考虑）； 3.大专及以上学历，金融、经济类专业优先； 4.对金融领域有浓厚的学习兴趣，对客户服务工作充满热情并具备职业追求； 5.具备较强的客户服务意识，工作积极主动，善于团队协作，沟通亲和力强； 6.敬业踏实，责任心强，细致耐心，心理素质良好，能适应一定工作压力并具备良好的应变能力

负责安排月度工作计划，各项会议活动协调组织，重要合作伙伴接洽。

工作内容： 1.负责市场与公司间的沟通协调与对接，维护公司良好品牌形象 2.独立或协助处理各类市场相关事务与突发情况 3.按月跟进市场动态，汇总销售数据与市场信息 4.及时向经销商传达重要通知，并处理或收集市场实时反馈问题 5.组织每月市场会议，收集扶持需求、会议纪要及市场意见，协调推进落实 6.处理日常售后问题，完成售后服务登记与归档 任职资格： 1.具备较强的沟通协调与应变能力，形象端正，无不良记录 2.本科及以上学历 3.有销售或客户服务经验者优先考虑 4.年龄要求25至40周岁

岗位职责： 1、负责电商平台客户售后服务，包括解答咨询、挖掘用户真实需求、订单跟进与处理等工作； 2、整理客户反馈的需求、建议、表扬及投诉信息，做好详细记录，确保信息传递准确及时； 3、配合相关部门协作，客观合理地优化报告数据内容； 4、定期梳理业务流程，主动优化沟通话术，减少客户投诉，提升服务质量与品牌口碑； 5、协助解决交付部门涉及的客户服务问题； 6、通过电话、在线消息等渠道接收并处理客户订单，完成订单信息的采集、录入、统计与分析； 7、完成上级交办的其他临时性工作任务。 任职要求： 1、大专及以上学历，具备1年以上电商客服岗位工作经验； 2、熟练操作OFFICE办公软件，熟悉电脑及互联网应用； 3、具备良好的沟通能力、销售技巧和服务意识； 4、表达清晰，具备一定的判断力和较强的执行力； 工作时间： 早班8:00-16:30 晚班15:00-23:00 单休/周，按排班表执行

岗位职责： 1.负责及时响应客户售后咨询，通过电话、在线聊天等渠道提供专业解答，提升客户满意度 2.处理客户服务、投诉等问题，跟进问题解决全过程，确保服务闭环 3.记录客户反馈信息并分类汇总，定期提交报告，为产品和服务优化提供数据支持 4.协同仓储、物流及技术部门，高效推进售后流程，缩短处理周期 5.主动回访重点客户，了解使用体验，挖掘潜在需求，提升客户粘性 任职要求： 1.学历大专及以上，具备良好的沟通表达能力和服务意识 2.有1年以上售后客服或相关工作经验者优先，熟悉常见售后系统操作 3.性格耐心细致，具备较强的应变能力和情绪管理能力 4.能适应快节奏工作环境，具备基本的办公软件操作技能 5.具备团队协作精神，责任心强，能承担一定的工作压力

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服务地址：凤凰城 上户日期:马上 宝宝月龄：13个月 是否带睡：带 是否需要辅助家务：可能稍微做点 多大面积卫生：200平（有另一个住家阿姨） 几口人的饭：有另一个阿姨做饭 家里是否有宠物：否 薪资预算:9K 薪资：50以下其它要求：哦，和属鼠。有经验。最好是。今年过年不用**家。。

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负责联系用户预约

岗位职责 1.接受专业培训，按要求通过考核，熟练掌握综合金融平台知识 2.提供专业的金融售后服务，响应客户咨询、解决问题、维护客户权益 3.创建客户画像，分析客户数据和需求，为销售团队提供线索 4.协助团队建设、人员的入离职工作 薪资待遇 1.收入=绩效+奖金，综合薪资15k-25k 2.公司组织培训，入职有老师帮带；只要你肯努力，每年都可以晋升 3.上班时间：9:00-16:00，午休1.5小时周末双休 公司优势 一、世界500强：国企有实力，有保障，福利待遇好，我们有姚明、易建联代言，知名度、美誉度高、在上海有四百万老客资源，不用为客户资源发愁 二、中国人寿上海地区盈利头部公司、精英团队，位于上海市中心商圈 三、与新中国同岁的央企更有保障；我们坚信：一次正确的选择，胜过百次的盲目求职！ 任职资格 1、大专及以上学历，军人、党员优先，条件优秀者可放宽学历，年龄25～45岁 2、为人诚实，性格开朗，头脑灵活 3、具有一定的沟通、组织与协调能力 4、具有良好的心理素质，执行能力强，配合度高

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【岗位职责】 1、外呼用户来电：根据工单问题联系对应的乘客或者车主进行外呼提供解决方案 对于需要进一步沟通或解决的问题，客服人员会通过外呼方式主动联系用户，确保问题得到妥善解决。 2、具备良好；的沟通表达能力，能够有效的倾听问题，并通过语言沟通找出用户需求 3、普通话标准，熟悉电脑操作及基础办公软件的操作 【薪资】 综合月薪3600-5000元 【招聘要求】 18-35岁，男女不限，接受26年应届生（可长期做） 【工作时间】8小时工作制，月休8天班次：9:00-18:0012:00-21:00；法定三新

招募拼多多售后

一、岗位核心职责​ 客户对接与服务：作为客户核心服务接口，维护合作客户关系，精准响应客户需求，高效解决合作全流程疑问，保障客户服务体验与满意度；​ 平台与业务支持：负责客户相关平台的日常问题解答、操作指导，协助客户完成保险业务办理（参保、续保、理赔咨询等），确保业务流程顺畅；​ 账号注册服务：为客户提供小程序、服务号等账号的注册、认证及基础配置支持，提供专业操作指引，保障账号正常启用；​ 客户培训赋能：针对合作流程、平台操作、业务规范等内容，开展线上/线下客户培训，提升客户使用效率与合作适配度；​ 运营辅助工作：配合团队完成项目数据统计、报表输出，跟进客户合作进度，优化服务流程，提升整体运营效率。​ 二、任职资格要求​ 优先条件：人力咨询服务业、劳务派遣公司相关工作经验者优先考虑，熟悉行业业务逻辑与客户服务场景；​ 工作经验：1-3年相关工作经验，具备项目运营、客户服务类岗位实操经历；​ 学历年龄：本科及以上学历，年龄25-40周岁，具备成熟的职业心态；​ 核心能力：​ 抗压力强，能适应多客户并行对接的工作节奏；​ 责任心强，对待工作严谨细致，有始有终；​ 优秀的学习力与适应力，可快速掌握新业务、新平台操作；​ 服务态度佳，善于沟通协调，能快速响应并解决客户需求；​ 基础技能：熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件，有账号注册、客户培训相关经验者加分。

岗位职责： 1.订单处理与跟踪：处理订单，实时跟踪货物动态，反馈到货签收情况，及时同步物流信息给客户。 2.报表日常统计输出，数据整理反馈。 3.异常处理：响应并协调处理运输过程中的异常情况（如延误、破损）和客户投诉。 4.交货照片及回单单据整理按要求上传网盘。 5.有一定的沟通能力、服务意识、耐心与责任心、抗压能力。 6.完成上级领导交办的其它工作。 任职要求: 1.大专及以上学历，具备1-3年以上相关工作经验。 2.相关专业知识：物流、仓储、商务、订单处理； 3.具备较强的沟通协调能力，具有一定的抗压能力； 4.4.18-40岁优先考虑，能接受做六休一。 5.数据分析能力比较精通。

岗位职责： 1、响应客服部门内部需求，围绕业务核心目标提供服务设计支持，优化用户服务体验； 2、定期协同客服及产品团队共享体验数据与改进策略，参与智能化AI客服系统的建设； 3、深度融入业务场景，从日常运营中识别协同发展、互利共进的机会点，并推进项目实施； 4、推动服务流程重构及解决方案的产品化落地，提前规划体验管理机制，打造端到端的服务设计闭环； 5、通过用户旅程梳理等方式，构建覆盖全流程的用户体验体系，协调相关部门落实体验升级； 6、持续关注行业动态与竞争格局，洞察用户体验趋势，为公司产品及流程优化输出建议并推动执行。 岗位要求： 1、具备2年以上教育或咨询领域体验运营、客服运营或流程改进相关工作经验； 2、思维缜密，数据敏感度高，具备较强的责任意识和沟通能力，能独立推进问题解决； 3、具有出色的同理心和服务体验优化意识； 4、熟练使用Excel、PPT等工具完成数据分析与报告输出； 5、拥有用户体验、交互设计或服务设计等相关专业背景者优先。

岗位职责: 1.提供专业高效的咨询服务，提升客户体验与满意度 2.持续维护客户关系，助力业务持续增长 3.积极参与团队协作，协同推进项目顺利执行 任职要求： 1.具备优秀的沟通技巧和主动服务意识 2.能适应弹性工作安排，不要求具备相关工作经验 3.工作认真负责，能稳定完成日常各项任务

岗位职责: 1.为客户提供专业服务，及时响应并解答各类咨询 2.持续跟进客户动态，维护良好合作关系，保障服务品质 任职要求： 1.具备优秀的沟通能力及协作意识 2.能够快速响应客户需求，具备较强的问题处理能力 3.热爱本职工作，能适应一定的工作强度与压力

工作内容 1、负责公司各类文件的整理、打印，报表统计。 2、接听、转接电话，接待来访人员。 3、统计每月考勤并交给财务做账。 4、负责办公用品发放登记等公司其他助理事务。岗位要求 1、25-35岁，大专以上学历; 2、工作认真细心，有责任心。薪资待遇 1、入职后无经验者培训，有老员工老带新指导。 2、底薪5K-10K，奖金+年终奖+各种福利，综合薪资8K-12K。 3、工作时间:9:00-18:00。午休时间:12:00-13:30。 双休。无加班。 4、法定节假日带薪休假并有相应的节日福利。 5、不低于半个月的超长带薪年假。 6、不定时聚餐，并有国内外旅游和生日福利。 7、完善的晋升机制，富有人情味的企业文化

岗位职责: 1.提供专业化的客户服务支持，保障客户体验与满意度 2.快速响应客户咨询，准确解答疑问并妥善处理各类问题 3.持续维护客户关系，提升客户忠诚度与服务认可度 任职要求： 1.拥有良好的沟通能力，能与客户进行高效、顺畅的交流 2.适应团队协作环境，主动参与团队配合与工作协同 3.具备持续学习意识，不断提升服务技能与工作质量

专注企业服务，覆盖企业全生命周期需求，长期发展行业！ 【！只做ToB业务】早九晚六，法定节假日满假休息，紧邻华联力宝广场，万源街地铁站、公交站200米，交通便利。 【福利待遇】 1、客服顾问：底薪6000起+全勤奖+提成+奖金+不定期现金奖励，人均月薪在2-3W，前10名在5-10W！ 2，月团建+季度团建+法定节假日正常休息； 3，行业资深讲师不定期培训； 4，企业类客户精准资源，国行、近百家城商行渠道成熟； 5，不收取员工任何费用，没有负激励； 6，积累老客户资源，老客户回单率占40%~50%以上； 【任职要求】 1，互联网销售优先； 2，不限学历，本科、大专生优先； 3，有同行业经验优先，电话销售优先； 4，接受转行，学习能力强，抗压力强，工作态度端正优先； 5、有1-3年或以上的销售、金融、运营、管理相关经验优先； 6、具有和客户沟通开发，长期维护老客户的能力； 7、目标明确，抗压力强，工作态度端正。 【工作内容】 专注企业服务，企业咨询服务，助力小微企业解决融资问题。 1、工作时间：9:00-18:00，早九晚六，法定节假日正常休息； 2、线上开发客户，针对客户资质精准匹配银行产品； 3，无需自己挖掘客户，每日新客户开发，定期老客户回访； 【公司优势】 1，不定期国行上门进行产品剖析； 2，业绩前五业绩均稳定在20W及以上； 3，专注企业服务领域，具备行业深度洞察； 4，业务专业：第一时间精准匹配银行产品； 5，渠道成熟：一周以内回款周期，客户均批款在300W左右，做到客户0错失； 6，培训专业：新人入职培训、系统培训、产品更新培训，业务知识培训（讲师有着10年以上的培训经验），促进员工成长，能力持续提升； 7，业务正规，无套路，可积累自己的老客户资源，做到长期合作，老客户回款率占比40%~50%以上； 8、透明的晋升机制：新人次月可晋升、最快3个月可主管、6个月战区经理； 9，覆盖企业全生命周期需求，国家扶持企业项目，长期发展行业； 10，公司秉持着员工长期发展理念，定期组织培训，聘请行业资深讲师，分享前沿知识和经验； 【公司介绍】 北京京企远航企业咨询有限公司，成立于2024年9月，总部地点北京亦庄，创始人团队从事10年以上销售管理经验，公司核心高管均从事融资行业8年以上，具有行业领先的薪酬体系、培训体系、管理体系。 核心使命：助力企业实现战略增长与运营卓越，成为客户信赖的长期合作伙伴。 一站式企业服务：企业信贷、股权融资、债权融资；企业孵化科技属性增加、贸易链；企业品牌推广、企业注册、企业财税； 使命：以专业赋能企业，推动可持续增长； 愿景：成为最大的企业咨询服务公司； 价值观：客户至上、创新务实、协作共赢。

薪资：底薪4000元加提成 福利：入职即办理五险一金，享受节日礼品及假日福利 地址：公司位于北京市房山区天星街1号院14号楼西楼8层 时间：上午9:00-12:30，下午13:30-18:00 自我介绍：我是企业直聘人事主管，欢迎投递简历或咨询详情，我会及时回复您的消息～

岗位职责： 1.按照岗位规范话术开展客户满意度回访工作。 2.依据公司审核要求对用户资料进行核查，核实开户意愿的真实性并完成合规性确认； 任职要求： 1．年龄20-28岁，具备大专或以上学历； 2．普通话流利，表达清晰，五官端正，气质良好； 3．能熟练使用办公软件，打字速度达到30-40字/分钟以上； 4．具有较强的学习能力、语言表达能力和沟通协调能力； 工作时间：上五休二 9:00-18:00（正常班） 薪资范围： 试用期：4000-4600（2-3个月） 正式期：4500-5300 福利： 1.按国家相关规定为员工缴纳社会保险。 2.公司每月、每季度及年终开展优秀员工评选，并给予实物奖励。 3.每年组织员工参加春游、秋游及生日庆祝活动。 4.定期举办各类员工竞赛活动。 5.上岗后提供完善的晋升发展通道！ 工作地点：北京市朝阳区外馆斜街甲1号泰利明苑A座写字楼(东厅)4层420百思特