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兼职电话客服
100-200元/天
电话客服20人以上周结经验不限学历不限兼职
时间:14-18点 地点:可居家 结算:周结(25元/小时) 工作: 电话联系用户,邀请回平台看直播 添加用户微信,协助完成APP下载与安装
电话客服免费培训有提成月结经验不限大专电话销售含有销售的客服工作办公室坐班餐饮招商正常工作制
(电销性质,介意勿扰) 1.主要通过线上沟通或电话联络等方式,开展公司产品的宣传与销售工作 2.依据公司设定的KPI目标,达成团队分配的业绩任务 3.负责客户关系的维护,推动客户长期合作的持续发展 岗位要求: 1.表达清晰,普通话标准,语言具备较强亲和力与说服力 2.具备良好的抗压能力,积极主动,富有团队协作意识 3.拥有较强的学习意识及出色的沟通技巧 4.具备外卖、餐饮行业相关资源或从业经验者优先考虑 薪资&福利待遇: 1.无试用期+带薪培训+5000元底薪+奖金+五险+提成 2.入职前三个月收入普遍在8K至18K之间,三个月后员工月收入稳定于10K至30K区间,表现优异者最高月薪可达七万元 3.入职即缴纳五险 4.公司提供系统化带薪培训,根据岗位需求组织业务技能、工作方法及能力提升等内部课程 5.享受节日福利,定期组织团建活动、部门聚餐,每周提供下午茶等员工关怀项目
客服代表
8000-20000元/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结经验不限高中全职正常工作制咨询热线客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
岗位职责: 1、接收公司分配的客户资源,为客户规划贷款方案。 2、工作方式:电销邀约客户,了解客户的需求后,渠道部匹配最优方案给到客户,达成一致后安排签约。 3、利用公司互联网平台,不需要外出找客户,只需要跟进、维护好公司给予的客户资源。 4、积极参与公司专业知识培训,为客户提供专业、精准的贷款方案,达成业绩目标 薪资模式: 1.无责底薪5000+提成15-40%+奖金3000 2.按回款金额的45%提+奖金 只要有能力一年买车,两年买房不是问题!! 公司福利多多!!!下午茶 团建聚餐 生日福利等等
电话客服月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
无需经验:适合应届毕业生或希望转行的人员,公司提供带薪培训,全程有人带教。 工作内容轻松:主要负责办公室内电话沟通及信息登记,任务明确,工作节奏较为轻松。 福利优厚:享受五险、生日会、下午茶、节假日正常休假、社保齐全,定期组织团建活动,工作氛围愉快融洽。 晋升机制完善:具备清晰的晋升路径,职业成长有保障。 交通便捷,环境舒适:公司地处优越位置,办公场所整洁明亮,工作环境宜人。 工作时间:9:00—18:00,中午12:00至13:30为午休时间; 团队发展空间大,正处于快速发展阶段,诚邀你的加入~
电话客服1-3年本科
岗位职责: 1.负责智能客服系统策略的规划与迭代,提升问题覆盖能力与最终解决效率; 2.结合用户特征、历史交互记录及情绪状态等多源信息,构建并优化多轮对话流程、意图判断与知识库匹配等核心机制; 3.深入挖掘用户行为轨迹、会话日志及业务场景需求,输出可落地的策略优化方案,持续推动客服智能化水平提升; 4.联动算法、研发及运营团队,协同推进搜索召回、内容推送、语义理解等功能模块的策略升级; 5.建立健全智能客服策略的实验评测机制,保障各项策略在真实业务环境中的有效实施; 任职要求: 1.本科及以上学历,具备2年以上产品工作经验,有搜索、推荐或相关策略类产品设计经验者优先; 2.熟悉自然语言处理、意图识别、召回与排序等相关技术原理,具备与技术团队顺畅协作的能力; 3.思维严谨,具备较强的分析洞察力和策略建模能力,能够从数据中提炼问题并发现优化空间;
电话客服1年以下大专
上班地址: 地址1: 西湖区 曙光路148号 地址2:杭州市西湖区转塘葛衙庄181号二期 工作内容: 主要负责热线电话的接听,依据客户咨询内容提供专业解答,并按既定流程完成服务催办、信息更新、引导选购等售前支持工作,提升客户体验与满意度; 任职要求: 1、具备呼叫中心客服接线经验者优先考虑; 2、年龄18-32岁; 3、学历要求大专及以上; 工作时间: 实行做一休一排班制,每月休息15天,工作时段为早8:00至晚20:30,中午安排45分钟休息时间; 薪资待遇: 底薪3850元+绩效奖金1650元+交通补贴300元+通讯补贴100元,每日出勤另享餐补15元,综合月收入6000元以上;入职即办理杭州地区五险一金
电话客服月结1年以下大专售后客服售前客服
400热线客服 岗位职责: 负责接听客户来电,主要处理与汽车产品相关的咨询及投诉事宜。 咨询内容涵盖车型信息、车辆配置、购车政策、优惠活动及相关服务支持等。 服务流程覆盖售前、售中至售后环节,属于品牌官方400客户服务专线。 薪资待遇: 基础薪资为4890元(含底薪3840元+补贴1050元),绩效奖金960元(通常可全额获得), 另设季度奖金1000-3000元,年终奖不低于一个月薪资。综合收入范围在6000-8500元之间,多劳多得。 上班时间: 实行做四休一制,每月约安排两次通宵班(20:00-次日08:00)。 每日工作9小时,排班时段为7:30至23:30之间,包含1小时午间休息。夜班均享有额外补贴。 福利保障: 入职即缴纳五险一金。 学历要求大专及以上,年龄不超过35周岁。 需具备客服工作经验或投诉处理经历,有汽车行业从业背景者优先考虑。 满足以下三项条件之一即可:汽车企业相关经验、客户服务岗位经验、倒班制工作经历,且累计时长不少于半年。
客服专员
5000-12000元/月
电话客服免费培训有提成1-2人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位
1、 工作内容: 电话催款客服,通过电话方式,告知拍拍贷账单情况、催促客户及时还款即可。 2、任职要求: ①.身体健康,会基本打字,有经验均可;有销售或客服经验者更优。 ②.普通话流利,思维敏捷;人品端正,责任心强,工作积极,较强的应变能力。 ③征信当前逾期,且历史逾期不超过90天。 3、福利待遇 ①.薪资:新人前三月责底薪3400元+500元/月新人补贴,提成另算,第四月开始每月责底薪3400元+高额提成+节假业绩激励,提成不封顶。基本工资有上升空间,月收入1W+是常态。 ②.缴纳六险一金; ③.法定带薪假期(病假、婚假、年假、产假、丧假等); ④.岗前专业培训(没有行业经验不要紧,完善的培训机制让你迅速掌握相关技能); ⑤.公平的晋升机制和广阔晋升空间:专员—组长—主管—经理—-分公司总经理—-大区总 ⑥.团队活动(生日会、聚餐、年度旅游、拓展培训),优秀员工评选可出国游,每年一次,去各地分公司培训学习机会。 ⑦.公司贴心购置微波炉,冰箱,(可带饭);公司提供住宿。 4、工作时间: 正常:9:00-18:00,中午休息1个半小时,周一周三19:30下班,单休周末,法定节假日正常休(节假日如部分加班发加班费)。 5、工作地址:浙江省杭州市上城区九堡站久街科创中心(九堡站A出口步行5分钟)
电话客服
工作内容 打电话回访医院问诊客户的病情,根据情况筛选病人住院。 岗位职责 1沟通无障碍 2时间需保障充足 3态度客气 4对医疗需感兴趣
电话客服经验不限学历不限
工作岗位:话务员(仅从事电话沟通) 工作职责:按照公司提供的客户名单进行电话联系,完成客户邀约工作。 无销售业绩考核要求。 岗位要求:表达清楚,普通话流利, 年龄要求:*******,性别不限,需具备初中及以上学历 工作时间:上午9:00上班,下午6:00下班, 休息安排:中午用餐及午休两小时,下午提供茶歇,晚餐前设有团队互动活动。 出勤要求:周一至周五出勤,周末双休 (享受2%提成)
杭州西湖区招贴砖
贴砖
杭州市西湖区招贴砖
杭州 西湖区
3月28日 16:45拨打电话
浙江杭州需要三人兼职现在来大运河迎宾馆搬物料联系人:尚
搬运工3-5人
需要三人兼职 现在来 大运河迎宾馆 搬物料 联系人: 尚
杭州
3月28日 16:44拨打电话
安装电梯维修电梯长期1-2人完工结算
岗位职责: 1.负责电梯设备的现场安装、调试及验收工作,确保符合国家特种设备安全技术规范 2.配合项目进度完成井道测量、支架安装、导轨校正、轿厢组装等关键工序 3. 对安装过程中的技术问题进行判断与处理,及时反馈并协同解决 4.做好安装记录、自检报告及竣工资料整理,配合特种设备检验机构验收 5.严格遵守安全生产规程,落实高空作业、用电及吊装等安全防护措施 任职要求: 1.有电梯安装相关工作经验,熟悉主流品牌(如日立、通力、奥的斯、迅达等)安装工艺者优先 2. 持有有效的《特种设备作业人员证》(电梯安装维修T证) 3. 具备基本识图能力,能看懂电梯土建布置图、安装图纸及电气原理图 4.身体健康,无恐高症,适应登高及户外作业环境 5.责任心强,具备良好的沟通协调能力和团队协作意识
杭州 萧山区
3月28日 16:44拨打电话
长白班包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住20人以上月结
享受三包政策: 一包:保证真实工价320一天,每月工资最高可达8700元! 二包:保证企业自招!可来厂区验真! 三包:保证工资待遇明明白白的签在合同上!签字画押按手印盖章! 来了发现上述如有一丝不真实,直接赔付你200元! 入职送被褥四件套! 【工资待遇】: 320元一天,月薪可达8700元,满月一次性奖金3000! 320元一天,月薪可达8700元,满月一次性奖金3000! 长短期均可,。 【工作时间】:每天工作10小时,吃饭2小时,计薪时间12工时,上六休一,月休四天。早上八点上班,上午10点钟带薪休息15分钟,中午12点吃饭时间一个小时。 下午一点上班,下午三点带薪休息15分钟,下午五点吃饭一个小时(如果不加班可以选择下午五点下班,下班后想吃饭可以在食堂吃饭。)下午六点加班到八点。 【吃饭住宿】:吃饭免费刷厂牌,吃饭全免费,南北风味均有,几十种饭菜任你挑选。 住宿免费,宿舍有空调独立卫生间热水器。 【请假休假】:员工享受法定节假日,如婚假、丧假、产假、均属于带薪休假; (请病假未上班当天享有百分之八十工资。) 【】:享有。 【计薪时间】:本公司目前订单较多,每天均有加班,但是本企业不强制员工加班,员工加班全凭自愿,加班每天共计工作10个小时,不加班每天工作共计工作8个小时。上六休一,一个月正常工作26天。 全部都是坐班,不穿无尘衣,不看显微镜,不做流水线 【发薪日】:每月10号发放上月工资。发放到员工工资卡;入职即签订劳动合同。离职需提前三天告知人资部,三天后人资部将会告知你填写离职材料,核对当月工资,,办理退宿手续,全部办完既可离职 涉及工作地点:苏州
长白班玩具厂用品厂普工贴标签免费培训包吃夜班补贴保险餐补社保加班补贴五险一金包住11-20人月结
玩具厂区急招!大量招人!全程免费! 【工价320一天,免费包吃住,人走账清】 请直接点击【立即投递】人事客服24小时在线回复! ①:小时工:28/小时,随走随结,入职7天可预支 ②:月薪保底8500+免费吃住+福利奖金+工价持续上涨!! ③:班次:长白班居多,个别人员需倒班,倒班人员补贴30/晚,可根据自身意愿选择班次 ④:招聘要求:16-45周岁,学历不限,经验不限,早报名早赚钱 ⑤:每月10号准时发放薪资,直发,纯工价 薪资:28/小时,月薪保底8500-9000!!!不压工资,随走随结 薪资:28/小时,月薪保底8500-9000!!!不压工资,随走随结 薪资:28/小时,月薪保底8500-9000!!!不压工资,随走随结 【工作岗位】 玩具厂一线员工:普工,贴标签,搬运工,打包,发货,质检等简单的工作岗位 【福利待遇】 (1)保险:公司为员工缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育) (2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐; (3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 (4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天 (5)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包! 【衣食住行】 (1)衣:上班不需要穿无尘服 (2)食:公司免费提供工早中晚3餐,二荤二素;另提供面食、水果等提供挑选 (3)住:公司免费提供住宿,4-6人/间,设施包含空调、独立卫浴、橱柜等,床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送 (4)行:上下班有厂车接送,公司每周提供班车到购物中心 (5)工作地址:涉及工作城市苏州 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名! 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名! 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名!
电话客服20人以上经验不限学历不限全职接受居家办公正常工作制远程办公
工作:打电话邀抖音用户好评,无销售,简单轻松 时间:上午10点–晚上9点(可在家) 要求:普通话流利,有手机,耐心细心 薪资:多劳多得,1
电话客服
7000-12000元/月
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服咨询热线客服售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
岗位职责: 1、通过电话负责客户的约访工作; 2、接听客户电话,为客户答疑; 3、协助配合销售团队,创造销售业绩。 4、遵守服务规范与话术标准。 任职要求: 1.学历不限,普通话标准,沟通表达清晰流畅 2.具备良好的倾听能力与情绪管理能力,抗压性强 3.有客户服务或电话销售经验者优先
电话客服免费培训包住有提成11-20人月结经验不限中专/中技全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售后客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
薪资待遇: 试用期两个月保底5000+提成,转正基本底薪3200+提成,综合8000-15000元,五险一金,法定节假日,员工体检,员工旅游,带薪培训 上班时间:朝九晚七,月休4天, 包住宿(不住额外有300的房补) 岗位职责: 1. 负责存量客户的回访工作,精准回访固定资源客户,不陌拜 2. 维护客户关系,主动识别潜在需求,提升客户满意度与平台使用黏性 3. 配合完成日常数据录入、话务统计及服务优化建议提报 任职要求: 1.年龄18-42周岁,男女不限,高中/中专以上学历 2. 普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力 3. 有电话客服、银行客服或电商客服经验者优先,无经验可带教培养 4. 具备基本电脑操作能力 5. 责任心强,情绪稳定,具备一定的服务意识
电话客服包住经验不限学历不限接受小白,上三休一,到点溜五险一金,不加班,包住接受实习,能开实习证明
【岗位要求】 1、接受实习生 2、会普通话; 3、电脑打字速度25-30个字 4、18-35岁 【岗位职责】 接听用户来电查询做解答,不带任何销售性质,轻松无压力; 【薪酬福利】 试用期期间综合工资3500-5000元/月,转正后综合工资4500-9000, 公司购买五险,免费包住,另有全勤奖,部门聚餐,部门旅游/团建,开年红包 工资构成: 基本工资+全勤+月度奖励+各种补贴+绩效 每天上班8小时,每月休息7天
电话客服20人以上经验不限学历不限全职接受居家办公正常工作制远程办公
工作:打电话邀抖音用户好评,无销售,简单轻松 时间:上午10点–晚上9点(可在家) 要求:普通话流利,有手机,耐心细心 薪资:多劳多得,1
客服月结本科
【岗位职责】 1、负责客户投诉的处理,回复及沟通和协调工作,确保客户投诉得到有效的处理; 2、了解客户的诉求,反馈客户意见,对于客户所提出的问题,能跟踪,反馈处理结果; 3、安抚客户情绪,维护公司声誉,将投诉影响控制到最低程度; 4、投诉问题的收集汇总,分析投诉产生的原因,并能够提出建设性的意见和建议; 5、对典型投诉进行案例分析,处理其他与投诉相关的工作; 6、跟进领导交办相关事宜。 【任职要求】 1、1年以上客服、投诉处理工作经验; 2、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力; 3、有较强的应变能力,协调能力,抗压能力,能独立处理紧急问题; 4、工作细致认真,有良好的服务意识,有耐心和责任心,工作积极主动,考虑问题客观全面; 5、大学本科以上学历,金融专业、必须持有证券资格、有投顾资格证优先考虑。
热线客服6000+
6000-9000元/月
电话客服月结经验不限大专售后客服售前客服全白班倒班制
热线客服 岗位职责: 负责接听客户来电,主要处理与汽车产品相关的咨询及投诉事宜。 咨询内容涵盖车型信息、配置详情、购车政策、优惠活动及购车服务等。 服务范围包括售前、售中及售后环节,属于400官方客户服务热线。 薪资待遇: 基础薪资为4890元(含底薪3840元+补贴1050元),绩效奖金960元(通常可全额获得), 另设季度奖金1000-3000元,年终奖不低于一个月薪资。 综合收入范围在6000-8500元之间,多劳多得。 上班时间: 实行做四休一制,每月约安排2次通宵班(20:00-08:00)。 每日工作时段在7:30至23:30之间排班,工作时长为9小时(含1小时午间休息),夜班享有额外补贴。 福利保障: 入职即缴纳五险一金。 工作地点: 现办公地点位于滨江吉利大厦,预计4至5月迁至吉行大厦。 任职要求: 大专及以上学历,年龄不超过35岁; 需具备客服工作经验或投诉处理经历,有汽车行业从业背景者优先考虑; 具备车企相关经验、客服岗位经验或倒班工作经验之一,且累计半年以上。
双休客服售后专员
5000-10000元/月
售后客服有提成3-5人月结全职
中国人寿招聘简章 工作内容: 负责老客户售后服务咨询的解答,老客户售后理赔,保单年检、续费、及二次开发,和邀约老客户领取礼品等一些后端服务,公司自有精准客户,无需开发身边人。 薪资构成: 综合6000-8000(补贴+全勤+续费+二次开发提成。)三个月以上员工综合薪资13000+。 工作时间: 9:00-16:00(午休2小时,售后工作不加班)周末双休,节假日正常休息。 福利待遇: 带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴、下午茶歇。 岗位性质:半客服半销售,多劳多得 入职公司
电话客服有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班咨询热线客服近地铁带薪培训企业内部客服职位正常工作制五险
哈喽,正在找工作的朋友们看过来!我司现招聘邀约专员岗位,工作内容简单易上手,欢迎应届毕业生加入,不限学历与经验,无工作经验者也可尝试,2天即可快速掌握! 工作职责: 1、通过公司提供的客户资源,采用电话及线上方式联系客户,完成到访邀约。 2、向客户说明来司所需携带的材料及具体到访时间安排。 薪酬福利: 1、底薪8000元+多项现金奖励+最高3000元邀约提成 2、工作时间8:30-18:30,午休12:00-13:30,每周单休,节假日享礼品福利 3、公司配备办公手机+电脑+独立工位 4、职场配有微波炉+冰箱+零食柜,随时补充能量 团队氛围融洽,无需担心人际交往或沟通压力,同事友善热情,定期组织团建、生日会等活动,让你轻松融入集体。 员工福利包含:生日礼遇、节日关怀、通讯补贴、团队聚餐、零食下午茶等,期待你的加入!
电商客服专员
5000-6000元/月
客服专员1-3年大专含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班倒班工作制线上客服
【客服】 岗位职责: 1. 负责淘宝、天猫、抖店、小红书等平台的售前、售中及售后服务; 2. 及时回复客户消息,主动介绍活动内容,引导下单并完成支付; 3. 跟进仓库发货进度,协助处理修改订单及退换货流程; 4. 邀请顾客给予好评,提升用户满意度与回购率; 5. 处理常规售后问题,安抚客户情绪,提供专业解决方案,防止问题扩大化。 任职要求: 1. 高中及以上学历,具备1年以上淘宝或天猫客服工作经验,完整参与过618、双十一等大促活动; 2. 熟练操作各大电商平台后台(如千牛、京东商家后台、拼多多商家后台)、客服沟通工具(旺旺、咚咚、企业微信等),以及聚水潭、旺店通ERP、订单管理系统和CRM系统; 3. 具备应对突发客诉的能力,思路清晰、表达流畅,反应迅速,服务态度良好,熟悉电商话术技巧; 4. 能与运营、仓储、物流、产品等团队高效协作,及时反馈并协调跨部门事项; 5. 优先考虑有服装、滑雪装备、户外用品类目经验者,热爱户外运动,了解滑雪相关知识者更佳; 上班时间: 白班: 8-17点;晚班: 16-24点。单休 不接受新手,谢绝远程居家办公申请
客服专员
3000-4000元/月
客服专员客服1-2人学历不限
售后客服,每天6小时
客服专员经验不限高中
不接受远程办公,需办公室坐班 非销售类客服岗位,实行标准工作制度 无需工作经验:欢迎应届毕业生或转行人员,公司提供带薪岗前培训,安排专人指导 工作内容简单明确:主要负责在办公室内拨打电话并做好信息登记,任务清晰,压力适中 福利待遇优厚:享有五险、生日庆祝、下午茶点、节假日正常休假、社保缴纳等,定期组织团队建设活动,工作氛围轻松愉快 晋升机制完善:具备清晰的晋升路径,职业成长有保障 交通便捷,办公环境优良:公司位于核心地段,办公场所整洁舒适 工作时间:9:00-18:00,中午休息12:00-13:30 团队发展潜力大,正处于快速发展阶段,诚邀您的加入~
客服专员月结1-3年本科全白班对接大客户
岗位职责: 1、负责系统内订单的全流程跟进,搭建并维护客户服务档案,实现对企业客户的全生命周期管理; 2、处理客户周期性的常规服务及变更需求,及时响应并解决客户在实际运营中遇到的问题与个性化诉求,持续提升客户满意度; 3、配合销售团队开展客户关系维护工作,如组织满意度调研、收集反馈意见,推动老客户跟进及合同续约等事宜; 4、完成团队临时交办的其他工作任务; 任职资格: 1、具备1年以上To B客户服务、客户成功相关经验,或有人力资源服务行业从业背景者优先; 2、熟练使用各类办公软件,具备一定数据处理与分析能力者更佳; 3、沟通协调能力强,善于解决问题,责任心强,工作严谨细致; 4、认同以客户为中心的服务价值观,具备为客户持续创造价值的使命感。
客服
6000-7000元/月
客服专员经验不限大专电话客服在线客服外呼客服
1、按照服务规范,通过电话、在线沟通及工单方式为门店提供支持,确保门店服务工作有序开展并完成相关记录; 2、主动跟进并推动门店异常问题的有效解决; 3、准确完成各类台账的登记与维护。 岗位要求: 1、认同公司企业文化及发展战略; 2、具备较强的抗压能力,服务意识良好; 3、学习能力突出,能熟练使用常用办公软件; 4、大专及以上学历; 5、具有客服相关经验者优先考虑。 岗位晋升通道完善。
客服专员
4000-6000元/月
客服专员经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公Tiktok电商客服正常工作制电商客服
职位名称:TikTok 客服专员 / TikTok Customer Service Representative 岗位职责 / Key Responsibilities: 日常客户沟通 通过 TikTok Shop 后台、Duoke 等客服系统,快速响应顾客咨询、订单疑问、退换货申请等; 以专业、耐心、高效的服务态度保障客户体验,提升用户满意度与回购意愿。 平台规则与流程管理 掌握 TikTok Shop 平台规范、售后政策、物流要求及申诉机制; 在出现违规、客诉或退款情况时,迅速分析问题根源,并提供符合规定的处理方案。 产品与话术管理 全面了解商品特性、面料成分、尺寸参数及适用场景,结合标准话术与个性化表达进行沟通; 参与整理和更新产品常见问题解答、客户服务用语库,确保对外信息统一且专业。 售后与数据跟进 妥善处理退款、补发、配送延迟等售后事项,完成全流程跟踪与记录; 每日整理客户意见反馈,助力优化服务流程与产品质量改进。 跨部门协作 与运营、仓储、设计、供应链等部门高效协同,保障发货时效、包装质量与信息准确传递; 定期输出客户声音报告,为产品迭代和营销策略调整提供实际依据。 任职要求 / Requirements: 熟知 TikTok Shop 平台规则、后台操作及售后服务流程; 熟练操作 多客(Duoke)等客服工具,具备多店铺客服支持经验者优先; 打字速度快,响应及时,具备一定的英文书写能力(可处理基础英文咨询); 熟悉产品知识体系与客服应答逻辑,能灵活应对各类买家需求; 工作认真主动,责任心强,抗压能力强,可接受节假日或大促期间加班安排; 有电商平台客服经验(TikTok、Amazon、Shopee、独立站等)者优先考虑。 岗位亮点 / Highlights: 深入参与海外电商实际运营环节 配备完善的客服SOP与标准化话术支持 享有绩效奖金 + 节日福利 职业发展通道明确
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