杭州·滨江区
职位详情
岗位职责：
1、负责系统内订单的全流程跟进，搭建并维护客户服务档案，实现对企业客户的全生命周期管理；
2、处理客户周期性的常规服务及变更需求，及时响应并解决客户在实际运营中遇到的问题与个性化诉求，持续提升客户满意度；
3、配合销售团队开展客户关系维护工作，如组织满意度调研、收集反馈意见，推动老客户跟进及合同续约等事宜；
4、完成团队临时交办的其他工作任务；
任职资格：
1、具备1年以上To B客户服务、客户成功相关经验，或有人力资源服务行业从业背景者优先；
2、熟练使用各类办公软件，具备一定数据处理与分析能力者更佳；
3、沟通协调能力强，善于解决问题，责任心强，工作严谨细致；
4、认同以客户为中心的服务价值观，具备为客户持续创造价值的使命感。
1、负责系统内订单的全流程跟进，搭建并维护客户服务档案，实现对企业客户的全生命周期管理；
2、处理客户周期性的常规服务及变更需求，及时响应并解决客户在实际运营中遇到的问题与个性化诉求，持续提升客户满意度；
3、配合销售团队开展客户关系维护工作，如组织满意度调研、收集反馈意见，推动老客户跟进及合同续约等事宜；
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4、认同以客户为中心的服务价值观，具备为客户持续创造价值的使命感。
2026-03-21 08:36
IP属地：浙江杭州
职位福利
本科1-3年全白班对接大客户
北京憧橙康复技术有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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