全面质量管理的特点

全面质量管理是一种预先控制和全面控制制度。它包含三层含义：1.管理的对象是全面的，这是就横向而言。2.管理的范围是全面的，这是就纵向而言。3.参加管理的人员是全面的。

其特点包括以下几个方面：

1.将过去的以事后检验为主的管理方式，变革为以预防为主，即从对结果的管理转变为对因素的管理。

2.将过去的就事论事、分散的管理方式，转变为以系统的观点为指导，进行全面的综合治理。

3.将以产量、产值为中心的管理方式，转变为以质量为中心，围绕质量来组织和开展经营管理活动。

4.将过去的只关注符合标准的管理方式，变革为满足顾客需要，强调通过不断改进过程质量来不断提升产品质量。