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岗位职责:

1、根据上游计划派任务,
2、跟踪车辆状态,及时跟司机沟通,确保车辆按时到达;
3、解决车辆运输过程中的问题,及时报备给上游。

任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心解决问题;
2、熟悉快递行业基础知识,有快递运输客服经验者优先;
3、熟练使用办公软件,能够高效处理文档和数据;
4、具有较强的责任心和团队合作精神,能够承受工作压力。
岗位职责:
1. 根据上游调度计划,高效派发运输任务并实时跟进执行进度
2. 全程跟踪车辆在途状态,主动与司机保持沟通,确保准时到点、合规履约
3. 快速响应并协调解决运输途中突发问题(如延误、异常路况、货物异常等),及时向上游反馈与报备
4. 准确录入及更新运输数据,维护客户及运单信息台账,保障信息可追溯、可查询
5. 配合团队完成日常客服支持工作,提升客户满意度与服务体验

任职要求:
1. 具备优秀的语言表达与倾听能力,服务意识强,能耐心、细致处理客户及司机诉求
2. 熟悉快递/快运行业基本运作流程,有物流运输类客服经验者优先
3. 熟练操作Excel、Word等办公软件,具备基础数据整理与文档处理能力
4. 责任心强,抗压能力好,能适应快节奏、多线程的日常工作场景
5. 具备良好的团队协作精神,服从安排,执行力强
2026-05-31 06:10
IP属地:天津

职位福利

大专1-3年包吃免费培训交通补助有提成全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服售前客服企业内部客服
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天津市龙宇盛达物流有限公司
20-99人
鱼泡安全保障
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