深圳·福田区
职位详情
岗位职责
1. 负责积分商城产品设计
* 负责积分商城的整体产品规划、功能设计和用户路径设计。
* 设计能够刺激用户使用积分消费的玩法，包括但不限于积分抵扣、积分兑换、限时兑换、积分加价购、积分抽奖、积分任务、会员等级权益、积分过期提醒等。
* 通过产品机制提升用户积分使用率、复购率、活跃度和消费转化率。
* 能够结合餐饮业务场景，设计“积分 + 点餐 + 会员 + 营销”的联动方案。
2. 负责点餐系统相关产品设计
* 对餐饮点餐系统有较深理解，熟悉扫码点餐、桌台管理、购物车、订单、支付、后厨打印、出餐、退款、会员、优惠券、积分等核心流程。
* 能够针对不同餐饮模式设计系统流程，包括：
* 先付款后用餐：适用于快餐、小吃、奶茶、预付型门店，重点考虑下单即支付、支付成功后出单、退款、缺货、订单取消等问题。
* 先用餐后付款：适用于正餐、火锅、烧烤、桌边服务等场景，重点考虑桌台开台、加菜、并单、拆单、服务员确认、餐后结账、逃单风险、账单锁定等问题。
* 能够清楚区分不同业务场景下订单状态、支付状态、出餐状态、桌台状态之间的关系。
3. 编写产品需求文档
* 负责输出清晰、完整、可落地的产品需求文档，包括业务背景、用户场景、功能流程、页面原型、字段说明、状态流转、异常情况、权限规则、接口需求等。
* 能够将客户需求、业务问题和开发实现逻辑整理成研发、测试、设计都能理解的文档。
* 能够维护产品需求变更记录，控制需求边界，避免项目开发过程中频繁失控。
4. 跟踪现有团队项目开发进度
* 负责跟进现有团队项目的开发进度，协调前端、后端、测试、设计、运营等角色推进项目落地。
* 制定团队项目计划，明确需求优先级、版本范围、里程碑节点和交付时间。
* 定期组织工作成果汇报和项目讨论，及时发现延期风险、需求偏差和沟通阻塞。
* 跟踪开发、测试、上线、验收全过程，确保项目按计划交付。
5. 沟通客户问题与总结需求
* 负责与客户沟通业务需求、使用问题和反馈意见。
* 能够从客户表达中提炼真实需求，区分“客户想要的功能”和“客户真正要解决的问题”。
* 对客户问题进行分类整理，包括产品问题、操作问题、业务流程问题、技术问题和个性化需求。
* 能够定期总结客户需求和问题，形成产品优化建议和版本规划。
6. 工作问题沟通与团队协作
* 负责日常工作问题沟通，推动问题闭环。
* 能够在项目中协调不同岗位，减少信息差，提高团队协作效率。
* 对项目中出现的需求不清、开发阻塞、客户变更、测试反馈等问题，能够主动推进解决。
任职要求
1. 本科及以上学历，计算机、软件工程、电子商务、市场营销、信息管理等相关专业优先。
2. 具备 2 年以上产品经理经验，有餐饮系统、会员系统、积分商城、SaaS 系统、ERP、收银系统、点餐系统经验者优先。
3. 熟悉产品经理基本工作流程，能够独立完成需求调研、需求分析、原型设计、PRD 编写、项目跟进、测试验收和上线复盘。
4. 熟悉餐饮业务流程，理解以下系统模块者优先：
* 扫码点餐
* 堂食点餐
* 外卖点餐
* 桌台管理
* 购物车
* 订单管理
* 支付与退款
* 会员体系
* 积分体系
* 优惠券体系
* 后厨出单
* 商家后台
5. 对积分商城有较强的产品设计能力，能够围绕“刺激用户消费积分”设计具体产品机制，而不是只做简单的积分兑换列表。
6. 具备良好的逻辑能力，能够设计清晰的订单状态、支付状态、桌台状态、商品状态和售后状态。
7. 具备较强的沟通能力，能够对接客户、研发、测试、设计和运营团队，推动问题解决。
8. 具备较强的项目管理意识，能够制定项目计划、跟踪进度、组织会议、汇报成果并推动项目按时交付。
9. 熟练使用 Axure、墨刀、Figma、XMind、ProcessOn、Visio、飞书文档、腾讯文档、禅道、Jira 等产品和项目管理工具中的一种或多种。
加分项
1. 有餐饮 SaaS、智慧餐厅、扫码点餐、收银系统、会员营销系统经验者优先。
2. 有积分商城、会员成长体系、私域运营、用户激励体系设计经验者优先。
3. 熟悉餐饮行业中“先付款后用餐”和“先用餐后付款”的业务差异，并能独立设计对应系统流程者优先。
4. 有 AI 点餐、数字人点餐、智能客服、语音点餐、餐饮推荐系统相关经验者优先。
5. 能够结合用户行为数据设计积分消耗策略、复购策略、营销活动策略者优先。
重点考察能力
1. 积分商城设计能力
是否能设计真正促进积分消耗和消费转化的机制，而不是简单堆功能。
2. 餐饮业务理解能力
是否理解点餐、支付、桌台、订单、加菜、退菜、结账等真实业务流程。
3. 系统状态设计能力
是否能设计清楚订单状态、支付状态、用餐状态、桌台状态之间的关系。
4. 项目推进能力
是否能跟踪开发进度、协调团队、发现风险并推动交付。
5. 客户沟通能力
是否能听懂客户问题，提炼真实需求，并转化为可执行的产品方案。
6. 文档输出能力
是否能编写清晰、完整、可交付给研发团队执行的产品需求文档。
岗位画像总结
我们希望招聘一位不仅会画原型、写文档的产品经理，更需要具备餐饮业务理解、积分商城设计、项目推进和客户沟通能力。该岗位需要能把客户需求转化为清晰的产品方案，也要能推动研发团队按计划落地。尤其需要理解餐饮点餐系统中不同支付模式、订单流程和桌台流程的差异，并能设计出真正促进用户使用积分消费的积分商城体系。
1. 负责积分商城产品设计
* 负责积分商城的整体产品规划、功能设计和用户路径设计。
* 设计能够刺激用户使用积分消费的玩法，包括但不限于积分抵扣、积分兑换、限时兑换、积分加价购、积分抽奖、积分任务、会员等级权益、积分过期提醒等。
* 通过产品机制提升用户积分使用率、复购率、活跃度和消费转化率。
* 能够结合餐饮业务场景，设计“积分 + 点餐 + 会员 + 营销”的联动方案。
2. 负责点餐系统相关产品设计
* 对餐饮点餐系统有较深理解，熟悉扫码点餐、桌台管理、购物车、订单、支付、后厨打印、出餐、退款、会员、优惠券、积分等核心流程。
* 能够针对不同餐饮模式设计系统流程，包括：
* 先付款后用餐：适用于快餐、小吃、奶茶、预付型门店，重点考虑下单即支付、支付成功后出单、退款、缺货、订单取消等问题。
* 先用餐后付款：适用于正餐、火锅、烧烤、桌边服务等场景，重点考虑桌台开台、加菜、并单、拆单、服务员确认、餐后结账、逃单风险、账单锁定等问题。
* 能够清楚区分不同业务场景下订单状态、支付状态、出餐状态、桌台状态之间的关系。
3. 编写产品需求文档
* 负责输出清晰、完整、可落地的产品需求文档，包括业务背景、用户场景、功能流程、页面原型、字段说明、状态流转、异常情况、权限规则、接口需求等。
* 能够将客户需求、业务问题和开发实现逻辑整理成研发、测试、设计都能理解的文档。
* 能够维护产品需求变更记录，控制需求边界，避免项目开发过程中频繁失控。
4. 跟踪现有团队项目开发进度
* 负责跟进现有团队项目的开发进度，协调前端、后端、测试、设计、运营等角色推进项目落地。
* 制定团队项目计划，明确需求优先级、版本范围、里程碑节点和交付时间。
* 定期组织工作成果汇报和项目讨论，及时发现延期风险、需求偏差和沟通阻塞。
* 跟踪开发、测试、上线、验收全过程，确保项目按计划交付。
5. 沟通客户问题与总结需求
* 负责与客户沟通业务需求、使用问题和反馈意见。
* 能够从客户表达中提炼真实需求，区分“客户想要的功能”和“客户真正要解决的问题”。
* 对客户问题进行分类整理，包括产品问题、操作问题、业务流程问题、技术问题和个性化需求。
* 能够定期总结客户需求和问题，形成产品优化建议和版本规划。
6. 工作问题沟通与团队协作
* 负责日常工作问题沟通，推动问题闭环。
* 能够在项目中协调不同岗位，减少信息差，提高团队协作效率。
* 对项目中出现的需求不清、开发阻塞、客户变更、测试反馈等问题，能够主动推进解决。
任职要求
1. 本科及以上学历，计算机、软件工程、电子商务、市场营销、信息管理等相关专业优先。
2. 具备 2 年以上产品经理经验，有餐饮系统、会员系统、积分商城、SaaS 系统、ERP、收银系统、点餐系统经验者优先。
3. 熟悉产品经理基本工作流程，能够独立完成需求调研、需求分析、原型设计、PRD 编写、项目跟进、测试验收和上线复盘。
4. 熟悉餐饮业务流程，理解以下系统模块者优先：
* 扫码点餐
* 堂食点餐
* 外卖点餐
* 桌台管理
* 购物车
* 订单管理
* 支付与退款
* 会员体系
* 积分体系
* 优惠券体系
* 后厨出单
* 商家后台
5. 对积分商城有较强的产品设计能力，能够围绕“刺激用户消费积分”设计具体产品机制，而不是只做简单的积分兑换列表。
6. 具备良好的逻辑能力，能够设计清晰的订单状态、支付状态、桌台状态、商品状态和售后状态。
7. 具备较强的沟通能力，能够对接客户、研发、测试、设计和运营团队，推动问题解决。
8. 具备较强的项目管理意识，能够制定项目计划、跟踪进度、组织会议、汇报成果并推动项目按时交付。
9. 熟练使用 Axure、墨刀、Figma、XMind、ProcessOn、Visio、飞书文档、腾讯文档、禅道、Jira 等产品和项目管理工具中的一种或多种。
加分项
1. 有餐饮 SaaS、智慧餐厅、扫码点餐、收银系统、会员营销系统经验者优先。
2. 有积分商城、会员成长体系、私域运营、用户激励体系设计经验者优先。
3. 熟悉餐饮行业中“先付款后用餐”和“先用餐后付款”的业务差异，并能独立设计对应系统流程者优先。
4. 有 AI 点餐、数字人点餐、智能客服、语音点餐、餐饮推荐系统相关经验者优先。
5. 能够结合用户行为数据设计积分消耗策略、复购策略、营销活动策略者优先。
重点考察能力
1. 积分商城设计能力
是否能设计真正促进积分消耗和消费转化的机制，而不是简单堆功能。
2. 餐饮业务理解能力
是否理解点餐、支付、桌台、订单、加菜、退菜、结账等真实业务流程。
3. 系统状态设计能力
是否能设计清楚订单状态、支付状态、用餐状态、桌台状态之间的关系。
4. 项目推进能力
是否能跟踪开发进度、协调团队、发现风险并推动交付。
5. 客户沟通能力
是否能听懂客户问题，提炼真实需求，并转化为可执行的产品方案。
6. 文档输出能力
是否能编写清晰、完整、可交付给研发团队执行的产品需求文档。
岗位画像总结
我们希望招聘一位不仅会画原型、写文档的产品经理，更需要具备餐饮业务理解、积分商城设计、项目推进和客户沟通能力。该岗位需要能把客户需求转化为清晰的产品方案，也要能推动研发团队按计划落地。尤其需要理解餐饮点餐系统中不同支付模式、订单流程和桌台流程的差异，并能设计出真正促进用户使用积分消费的积分商城体系。
2026-05-27 23:13
IP属地：广东
职位福利
学历不限经验不限
信智付（深圳）科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
收藏职位
