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一、企业背景郑州康洁实业有限公司深耕电商领域多年，是一家集核心产品纸杯定制生产与销售于一体的综合性企业，在行业内处于领先位置。凭借优质的产品与服务，已积累广泛的用户基础与良好声誉。随着电商业务持续拓展，现面向社会诚招天猫销售客服，共同推动电商事业迈向新台阶！
岗位描述：
负责天猫平台售前客户服务，快速响应消费者咨询，准确解答商品信息（如规格、材质、功能等）、促销活动规则、发货方式、售后政策等相关问题。
- 主动引导客户完成下单，结合客户需求推荐匹配商品，提升购物体验与成交率。
任职要求：
核心能力：具备良好的销售意识与转化技巧，能够精准识别客户意图，通过专业交流促进订单达成。
- 工作态度：积极进取，拒绝消极应付，始终保持工作热情与主动性，及时跟进客户咨询进展及订单情况，确保每项任务闭环处理、有始有终。
- 工作模式：无需自行开拓客户资源，主要对接平台自然流量或主动咨询客户，处理相关订单事务，但需以高度责任感高效响应，保障业务流程顺畅运转。
- 其他要求：拥有出色的沟通表达能力、耐心细致的品质以及较强的抗压能力，能迅速适应岗位节奏，积极配合团队完成整体业绩目标。
公司运营体系成熟，薪酬待遇上不封顶，遇到问题可直接与主管面对面沟通，无复杂层级阻碍，杜绝有话无处说的情况。无论是工作中的疑问、建议，还是实际困难，都鼓励坦率表达，我们始终开放沟通渠道，确保每位成员的声音被听见、被重视
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任职要求：
核心能力：具备良好的销售意识与转化技巧，能够精准识别客户意图，通过专业交流促进订单达成。
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- 其他要求：拥有出色的沟通表达能力、耐心细致的品质以及较强的抗压能力，能迅速适应岗位节奏，积极配合团队完成整体业绩目标。
公司运营体系成熟，薪酬待遇上不封顶，遇到问题可直接与主管面对面沟通，无复杂层级阻碍，杜绝有话无处说的情况。无论是工作中的疑问、建议，还是实际困难，都鼓励坦率表达，我们始终开放沟通渠道，确保每位成员的声音被听见、被重视
2025-08-19 07:46
IP属地：河南郑州
职位福利
学历不限1-3年售前客服倒班制天猫客服单休有销售性质
郑州康洁实业有限公司
鱼泡安全保障
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