郑州·中原区
月结
职位详情
一、企业背景郑州康洁实业有限公司深耕电商领域多年，是集核心产品纸杯定制生产、销售于一体的综合性企业，在行业内占据领先地位。依托优质的产品与服务，已积累庞大用户群体与良好口碑。随着电商业务快速扩张，现面向社会诚聘天猫销售客服，携手开拓电商市场新高度！
岗位描述：
天猫售前客服，负责第一时间响应客户咨询，准确解答商品相关问题（如规格、材质、功能等），并说明活动规则、发货方式及售后服务政策。
- 根据客户需求提供专业建议，协助挑选合适产品，引导完成下单流程。
任职要求：
核心能力：具备良好的销售思维与转化技巧，能够快速识别客户意图，通过有效沟通促进交易达成。
- 工作态度：乐观进取，拒绝消极应付，始终保持积极的工作状态，主动跟进咨询进展与订单动态，确保每项任务闭环处理、落实到位。
- 工作模式：无需外拓客户，主要服务已有访客或主动咨询的消费者，处理商品与订单相关事务，需以高效响应和热情服务保障流程顺畅。
- 其他要求：拥有清晰的表达能力、足够的耐心与情绪管理能力，能迅速融入工作节奏，协同团队共同实现业绩目标。
公司运营平台成熟，薪资待遇上不封顶，遇到问题可直接对接主管负责人沟通，无复杂层级阻碍，杜绝有话无处说的情况。无论是工作中的疑问、建议，还是实际困难，都鼓励坦率交流，我们始终保持开放沟通氛围，确保每位成员的声音被听见、被重视
岗位描述：
天猫售前客服，负责第一时间响应客户咨询，准确解答商品相关问题（如规格、材质、功能等），并说明活动规则、发货方式及售后服务政策。
- 根据客户需求提供专业建议，协助挑选合适产品，引导完成下单流程。
任职要求：
核心能力：具备良好的销售思维与转化技巧，能够快速识别客户意图，通过有效沟通促进交易达成。
- 工作态度：乐观进取，拒绝消极应付，始终保持积极的工作状态，主动跟进咨询进展与订单动态，确保每项任务闭环处理、落实到位。
- 工作模式：无需外拓客户，主要服务已有访客或主动咨询的消费者，处理商品与订单相关事务，需以高效响应和热情服务保障流程顺畅。
- 其他要求：拥有清晰的表达能力、足够的耐心与情绪管理能力，能迅速融入工作节奏，协同团队共同实现业绩目标。
公司运营平台成熟，薪资待遇上不封顶，遇到问题可直接对接主管负责人沟通，无复杂层级阻碍，杜绝有话无处说的情况。无论是工作中的疑问、建议，还是实际困难，都鼓励坦率交流，我们始终保持开放沟通氛围，确保每位成员的声音被听见、被重视
2026-05-20 18:44
IP属地：河南郑州
职位福利
学历不限1年以下售前客服含销售性质倒班制天猫客服电商客服
郑州康洁实业有限公司
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
私域转化
8000-20000元/月
售前客服免费培训有提成6-10人月结1-3年学历不限全职售前促单专员含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班电话客服线上客服接待处/咨询台客服企业内部客服
郑州 二七区
收藏职位
