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烟台·福山区
月结
20人以上
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门
3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作
4. 主动收集客户意见与建议，定期汇总分析，为服务优化提供支持
5.遵守服务规范与保密要求，维护企业形象与客户信任
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作与一定压力
3. 熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 具备客户服务意识，有同行业经验者优先
5. 学历不限，欢迎踏实肯干、积极进取的求职者
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2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门
3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作
4. 主动收集客户意见与建议，定期汇总分析，为服务优化提供支持
5.遵守服务规范与保密要求，维护企业形象与客户信任
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作与一定压力
3. 熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 具备客户服务意识，有同行业经验者优先
5. 学历不限，欢迎踏实肯干、积极进取的求职者
2026-05-21 18:59
IP属地：山东
职位福利
大专经验不限免费培训有提成全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服投诉客服电商客服售后客服售前客服企业内部客服
烟台市硕腾电子商务有限公司
不需要融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
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