烟台·福山区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责
负责线上平台客户咨询，通过聊天、电话等形式快速响应，解答产品、订单、物流、售后等问题
处理订单查询、修改、退换货、退款等日常售后事宜，提升客户购物体验
及时跟进客户问题，做好记录与反馈，维护店铺好评与口碑
配合团队完成日常客服工作，遵守服务规范与排班要求
任职要求
熟悉电脑基本操作，打字速度快，沟通耐心温和
有电商平台客服经验优先，无经验可培训
责任心强，情绪稳定，能适应轮班 / 排班制度
学习能力强，愿意了解产品知识与服务流程
负责线上平台客户咨询，通过聊天、电话等形式快速响应，解答产品、订单、物流、售后等问题
处理订单查询、修改、退换货、退款等日常售后事宜，提升客户购物体验
及时跟进客户问题，做好记录与反馈，维护店铺好评与口碑
配合团队完成日常客服工作，遵守服务规范与排班要求
任职要求
熟悉电脑基本操作，打字速度快，沟通耐心温和
有电商平台客服经验优先，无经验可培训
责任心强，情绪稳定，能适应轮班 / 排班制度
学习能力强，愿意了解产品知识与服务流程
2026-03-04 10:29
IP属地：山东
职位福利
中专/中技经验不限
烟台佳世盛网络科技有限公司
未融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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