杭州·临平区
职位详情
1. 平台运营执行：协助经理制定主流外卖平台运营策略及计划并落地执行；跟进平台规则与活动变化，调整运营动作规避风险，协助争取平台流量与资源，保障店铺合规运营。
2. 日常运营管理：负责所辖门店外卖日常运营（产品上架、定价、活动设置等）；开展线上巡检与线下巡店，督促问题整改；优化商品详情页，管理竞价推广并提升投产比。
3. 数据监控与优化：每日监控外卖核心数据，每周完成统计复盘，诊断运营问题并制定优化方案；结合数据与用户需求，优化产品、套餐及运营方案，提升效率与业绩。
4. 客诉与口碑管理：牵头处理外卖客诉，梳理原因并推动整改；优化服务流程，引导用户好评提升店铺口碑，推动私域转化，提升用户留存与复购。
5. 竞品与市场跟进：关注行业动态与竞品策略，收集分析信息并向经理提优化建议；结合区域特性与节日，协助策划线上营销活动，提升店铺竞争力。
6. 跨部门与上级协同：配合经理落实工作部署，及时汇报运营情况；对接各相关部门协调资源，协助帮扶新开门店，完成经理交办的其他任务。
任职资格：
1. 学历与专业：大专及以上学历，专业不限。
2. 经验要求：有3年及以上连锁餐饮、茶饮、休闲食品等行业外卖运营相关工作经验，熟悉美团、饿了么等主流外卖平台的运营规则、后台操作及流量玩法；有1年及以上运营小组管理经验者优先；有连锁品牌外卖运营经验、新门店帮扶经验者优先，了解外卖店铺全生命周期运营流程者加分。
3. 核心能力：具备较强的执行力，能高效落地上级交办的各项运营任务；具备基础数据分析能力，能熟练使用Excel、Word等办公软件，独立完成数据台账统计、复盘报告撰写；具备良好的沟通协调能力、团队管理能力及问题解决能力，能妥善处理客诉及跨部门协作问题；思维敏锐，有创新意识，能快速适应平台规则及行业变化。
4. 其他要求：持有C1及以上驾照、适配巡店需求；热爱外卖及餐饮行业，工作积极主动、责任心强，能承受一定的工作压力，具备结果导向思维；熟悉食品安全规范，了解各类外卖产品特性者加分。
薪资福利
- 薪资范围：8-12K/月（根据经验及能力面议），包含基本工资+绩效奖金。
- 基础福利：五险、带薪年假、节日福利、生日关怀、绩效奖金；
- 成长福利：定期业务培训、清晰的晋升路径（运营主管→运营经理）、团队聚餐、不定期团建；
2. 日常运营管理：负责所辖门店外卖日常运营（产品上架、定价、活动设置等）；开展线上巡检与线下巡店，督促问题整改；优化商品详情页，管理竞价推广并提升投产比。
3. 数据监控与优化：每日监控外卖核心数据，每周完成统计复盘，诊断运营问题并制定优化方案；结合数据与用户需求，优化产品、套餐及运营方案，提升效率与业绩。
4. 客诉与口碑管理：牵头处理外卖客诉，梳理原因并推动整改；优化服务流程，引导用户好评提升店铺口碑，推动私域转化，提升用户留存与复购。
5. 竞品与市场跟进：关注行业动态与竞品策略，收集分析信息并向经理提优化建议；结合区域特性与节日，协助策划线上营销活动，提升店铺竞争力。
6. 跨部门与上级协同：配合经理落实工作部署，及时汇报运营情况；对接各相关部门协调资源，协助帮扶新开门店，完成经理交办的其他任务。
任职资格：
1. 学历与专业：大专及以上学历，专业不限。
2. 经验要求：有3年及以上连锁餐饮、茶饮、休闲食品等行业外卖运营相关工作经验，熟悉美团、饿了么等主流外卖平台的运营规则、后台操作及流量玩法；有1年及以上运营小组管理经验者优先；有连锁品牌外卖运营经验、新门店帮扶经验者优先，了解外卖店铺全生命周期运营流程者加分。
3. 核心能力：具备较强的执行力，能高效落地上级交办的各项运营任务；具备基础数据分析能力，能熟练使用Excel、Word等办公软件，独立完成数据台账统计、复盘报告撰写；具备良好的沟通协调能力、团队管理能力及问题解决能力，能妥善处理客诉及跨部门协作问题；思维敏锐，有创新意识，能快速适应平台规则及行业变化。
4. 其他要求：持有C1及以上驾照、适配巡店需求；热爱外卖及餐饮行业，工作积极主动、责任心强，能承受一定的工作压力，具备结果导向思维；熟悉食品安全规范，了解各类外卖产品特性者加分。
薪资福利
- 薪资范围：8-12K/月（根据经验及能力面议），包含基本工资+绩效奖金。
- 基础福利：五险、带薪年假、节日福利、生日关怀、绩效奖金；
- 成长福利：定期业务培训、清晰的晋升路径（运营主管→运营经理）、团队聚餐、不定期团建；
2026-05-21 15:14
IP属地：浙江
职位福利
大专3-5年需要外卖运营经验商家自营五险带薪假期生日福利年终奖3年以上外卖运营经验连锁品牌运营团购/点评运营
杭州仙果喔品牌运营管理有限公司
A轮 · 20-99人
工作地址
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