保定·莲池区
月结
职位详情
岗位职责
1) 负责天猫、京东、抖音、拼多多等主流电商平台的客户服务工作；
2) 通过在线方式接待客户，快速、高效、妥善处理客户的咨询与订单问题，推动成交转化；
3) 汇总并整理客户反馈内容，深入理解并分析客户需求，提供匹配度高的产品解决方案；
4) 准确识别客户意图，借助专业沟通提升响应质量，保障客户拥有满意的购物体验；
5) 定期梳理客户常见需求与疑问，协助团队完善数据积累与知识库建设。
任职要求：
1、具备天猫、京东、抖音、拼多多等电商平台客服工作经验者优先；
2、有3C类商品售前客服经历者更佳；
3、熟练操作电脑，打字速度不低于60字/分钟；
4、性格积极乐观，能适应高强度工作节奏，对电商行业动态具备敏锐洞察力；
5、具备良好的服务意识与协作能力，沟通顺畅，富有亲和力，抗压能力强；
6、掌握基础销售方法与沟通策略，能够有效引导客户
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2) 通过在线方式接待客户，快速、高效、妥善处理客户的咨询与订单问题，推动成交转化；
3) 汇总并整理客户反馈内容，深入理解并分析客户需求，提供匹配度高的产品解决方案；
4) 准确识别客户意图，借助专业沟通提升响应质量，保障客户拥有满意的购物体验；
5) 定期梳理客户常见需求与疑问，协助团队完善数据积累与知识库建设。
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4、性格积极乐观，能适应高强度工作节奏，对电商行业动态具备敏锐洞察力；
5、具备良好的服务意识与协作能力，沟通顺畅，富有亲和力，抗压能力强；
6、掌握基础销售方法与沟通策略，能够有效引导客户
2026-02-10 18:55
IP属地：河北保定
职位福利
大专经验不限VIP客服售前客服网络客服倒班制周休2天
北京智齿优服技术服务有限公司保定分公司
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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客服专员免费培训有提成3-5人月结1年以下初中及以下全职假期工正常工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服电话客服企业内部客服
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客服专员免费培训有提成6-10人月结1年以下初中及以下全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服电话客服售前客服企业内部客服
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3千-1.1万/月
客服专员免费培训有提成6-10人月结1年以下初中及以下全职假期工不加班无业绩要求高提成正常工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服电话客服售前客服企业内部客服
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