职位详情
岗位内容:
1. 负责受理客户咨询、投诉与建议,及时提供专业、高效的解答与服务;
2. 协同产品、技术等相关团队,推动用户问题的解决与反馈落地;
3. 汇总并整理用户反馈信息,输出数据分析报告,持续优化客户服务流程。
任职要求:
1. 具备良好的沟通技巧和主动服务意识;
2. 熟悉客服工作流程及相关规范,掌握常用Office办公软件操作;
3. 具有较强的团队协作精神和抗压能力。
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2. 协同产品、技术等相关团队,推动用户问题的解决与反馈落地;
3. 汇总并整理用户反馈信息,输出数据分析报告,持续优化客户服务流程。
任职要求:
1. 具备良好的沟通技巧和主动服务意识;
2. 熟悉客服工作流程及相关规范,掌握常用Office办公软件操作;
3. 具有较强的团队协作精神和抗压能力。
2026-05-19 09:11
IP属地:上海
职位福利
学历不限经验不限售前客服售后客服全白班英语包食宿

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