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职位详情
岗位内容：
1. 负责受理客户咨询、投诉与建议，及时提供专业、高效的解答与服务；
2. 协同产品、技术等相关团队，推动用户问题的解决与反馈落地；
3. 汇总并整理用户反馈信息，输出数据分析报告，持续优化客户服务流程。
任职要求：
1. 具备良好的沟通技巧和主动服务意识；
2. 熟悉客服工作流程及相关规范，掌握常用Office办公软件操作；
3. 具有较强的团队协作精神和抗压能力。
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2. 协同产品、技术等相关团队，推动用户问题的解决与反馈落地；
3. 汇总并整理用户反馈信息，输出数据分析报告，持续优化客户服务流程。
任职要求：
1. 具备良好的沟通技巧和主动服务意识；
2. 熟悉客服工作流程及相关规范，掌握常用Office办公软件操作；
3. 具有较强的团队协作精神和抗压能力。
2026-03-19 09:56
IP属地：上海
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