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20人以上
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【诚聘电商客服专员】用专业服务，点亮每一笔订单！
如果你热爱电商行业，擅长在文字间传递耐心与热情，那我们期待你的加入！作为电商客服，你将是连接客户与产品的重要桥梁，用高效解答和贴心服务提升客户的购物体验。
岗位职责：
-负责平台（淘宝/京东/拼多多等）在线咨询，及时回复客户关于商品详情、订单状态、物流信息等问题
-处理客户售后需求（退换货、投诉等），耐心沟通并协调解决，降低纠纷率
-记录客户常见问题，协助优化客服话术和服务流程
任职要求：
-熟悉电商平台操作（如淘宝旺旺、拼多多聊天工具等），有相关客服经验者优先
-打字速度快（每分钟60字以上），沟通表达清晰，能快速理解客户需求
-抗压能力强，能冷静处理突发问题，有责任心和同理心
我们提供：
-薪资：3500-6000元/月（底薪+提成+奖金，多劳多得）
-福利：入职缴纳社保、法定节假日休息、生日福利、每月团队聚餐
-优势：弹性排班（部分岗位可接受居家办公）、完善岗前培训、清晰晋升路径（客服主管/运营支持等）
这里有一群志同道合的伙伴，期待和你一起在电商浪潮中并肩成长
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2025-07-25 07:55
IP属地：上海
职位福利
学历不限经验不限免费培训兼职
北京逸风传媒有限公司
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