湖州·长兴县
职位详情
岗位职责：
1、为客户提供本单位产品的安装指导、调试支持及正确使用说明。
2、根据客户需求，开展操作人员的现场或远程培训工作。
3、主动与客户保持沟通，掌握产品使用状况和服务需求，收集客户对产品及服务的反馈意见，赴客户现场提供高效的技术支持与售后服务。
4、负责登记客户投诉信息，协调内部资源及时处理问题，并建立完善的服务过程记录。
5、整理客户实际应用经验，推动产品优化升级，协助预防潜在质量风险。
6、完成上级领导安排的其他相关工作任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，具备1-3年锂电池或相关行业售后服务管理经验。
2、熟悉售后实施的各项流程与标准。
3、精通维修服务接待、质保索赔办理、维修档案管理、信息传递及客户投诉应对等业务环节。
4、具有较强的沟通协调能力、影响力、计划制定与执行能力，以及良好的客户服务意识。
1、为客户提供本单位产品的安装指导、调试支持及正确使用说明。
2、根据客户需求，开展操作人员的现场或远程培训工作。
3、主动与客户保持沟通，掌握产品使用状况和服务需求，收集客户对产品及服务的反馈意见，赴客户现场提供高效的技术支持与售后服务。
4、负责登记客户投诉信息，协调内部资源及时处理问题，并建立完善的服务过程记录。
5、整理客户实际应用经验，推动产品优化升级，协助预防潜在质量风险。
6、完成上级领导安排的其他相关工作任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，具备1-3年锂电池或相关行业售后服务管理经验。
2、熟悉售后实施的各项流程与标准。
3、精通维修服务接待、质保索赔办理、维修档案管理、信息传递及客户投诉应对等业务环节。
4、具有较强的沟通协调能力、影响力、计划制定与执行能力，以及良好的客户服务意识。
2026-05-15 09:44
IP属地：浙江湖州
职位福利
大专1-3年
浙江超威动力能源有限公司
已上市 · 10000人以上
鱼泡安全保障
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