深圳·南山区
职位详情
工作职责：
（一）商城产品管理（占比 40%）
•产品战略规划：制定商城中长期产品路线图，围绕【轻资产、高效率、优体验】核心定位，输出功能优化迭代方案
•需求全链路管理：收集分析渠道商、用户、运营侧需求，撰写PRD和User Story，驱动产品功能迭代
•商城系统建设：主导商品上架系统、订单管理系统、库存同步系统、物流跟踪系统、月度结算系统等核心模块的产品设计与优化
•跨部门协调：与研发、设计、运营、财务团队紧密协作，确保产品功能按时高质量交付
•用户体验优化：持续优化商城PC端、移动端（小程序/APP）的购物流程，降低跳失率，提升转化率
（二）商城运营增长（占比 40%）
•商品运营管理：主导商品信息优化（标题结构、主图详情页、SKU梯度设置），提升商品曝光率和转化率；制定商品结构优化策略，定期清理滞销品，引入高性价比爆款
•用户运营增长：制定用户拉新、促活、留存策略；策划并执行电商促销活动（限时折扣、满减优惠、组合套餐等），提升GMV和复购率
•供应链运营协同：配合市场销售部门对接渠道商，监督商品库存同步与履约质量，建立渠道商评估体系，优化供应链稳定性
•订单全流程监控：实时监控订单状态，处理订单异常（支付失败、超卖、物流延迟等），优化售后处理流程，降低投诉率
•渠道拓展与运营：探索社交电商、直播带货、异业联合等新增长渠道，拓展流量来源
（三）数据分析与运营优化（占比 20%）
•业务数据监控：建立并维护商城核心指标体系（GMV、DAU、转化率、复购率、履约时效、售后退款率等），输出周/月度运营数据报告
•数据驱动决策：通过数据分析洞察商品热销规律、用户购买行为，指导选品策略、活动方案和产品优化方向
•竞品研究：定期分析竞品电商平台动态，提出差异化运营建议
•结算数据配合：配合财务部门完成月度渠道商结算数据核对，确保数据准确性
任职要求：
【必备】电商运营能力
•3年以上电商平台运营经验，有一件/电商、综合电商平台（淘宝/拼多多/抖音/小程序商城）运营经验者优先
•熟悉电商全链路：商品上架优化、流量运营、活动策划、订单管理、售后处理、数据分析
•具备选品思维，能根据市场趋势和用户需求制定商品结构策略
•熟悉供应链模式运营规则及履约管理
【必备】产品能力
•精通需求分析、原型设计、PRD撰写；熟悉敏捷开发流程和Scrum方法论
•有电商相关系统（商城前后台、订单系统、库存系统、结算系统）产品设计经验
•具备良好的产品思维和用户体验设计能力，对电商购物转化流程有深刻理解
【必备】数据分析能力
•精通Excel、SQL等数据分析工具，能独立输出数据分析报告
•具备数据驱动思维，能从GMV、转化率、复购率等核心指标中发现业务机会
•有电商BI工具使用经验（如生意参谋、数据大盘、自建BI系统等）者优先
【加分】AI工具应用能力
•熟练使用AI工具提升工作效率，包括但不限于：
–AI需求助手：辅助生成PRD、User Story、选品报告
–AI数据分析工具：辅助挖掘销售数据、趋势预测、用户行为分析
–AI内容生成：辅助撰写商品文案、活动文案、运营方案
–AI决策助手：辅助跨部门协调、活动ROI评估、供应链优化决策
•具备AI输出质量评估能力，能进行人工审核和优化，做到人机协同
工作经验：
•3年以上互联网电商运营/产品经验，其中1年以上独立负责电商平台运营经验
•有本地生活平台（美团、饿了么等）、综合电商平台（淘宝、拼多多、抖音小店等）经验者优先
•有微信小程序商城运营经验者优先
综合素质
•结果导向：以GMV、转化率、用户增长等核心指标为驱动，对业务结果高度负责
•协同能力：具备出色的跨部门协作能力，能协调研发、设计、运营、财务、市场销售等多方资源
•抗压能力：能在高并发活动、促销节点、履约异常等高压场景下快速决策处理
•学习能力：快速学习新的电商工具、平台规则和运营方法，适应行业变化
•责任心：对用户体验和商城口碑有强烈责任感，主动推动问题解决
（一）商城产品管理（占比 40%）
•产品战略规划：制定商城中长期产品路线图，围绕【轻资产、高效率、优体验】核心定位，输出功能优化迭代方案
•需求全链路管理：收集分析渠道商、用户、运营侧需求，撰写PRD和User Story，驱动产品功能迭代
•商城系统建设：主导商品上架系统、订单管理系统、库存同步系统、物流跟踪系统、月度结算系统等核心模块的产品设计与优化
•跨部门协调：与研发、设计、运营、财务团队紧密协作，确保产品功能按时高质量交付
•用户体验优化：持续优化商城PC端、移动端（小程序/APP）的购物流程，降低跳失率，提升转化率
（二）商城运营增长（占比 40%）
•商品运营管理：主导商品信息优化（标题结构、主图详情页、SKU梯度设置），提升商品曝光率和转化率；制定商品结构优化策略，定期清理滞销品，引入高性价比爆款
•用户运营增长：制定用户拉新、促活、留存策略；策划并执行电商促销活动（限时折扣、满减优惠、组合套餐等），提升GMV和复购率
•供应链运营协同：配合市场销售部门对接渠道商，监督商品库存同步与履约质量，建立渠道商评估体系，优化供应链稳定性
•订单全流程监控：实时监控订单状态，处理订单异常（支付失败、超卖、物流延迟等），优化售后处理流程，降低投诉率
•渠道拓展与运营：探索社交电商、直播带货、异业联合等新增长渠道，拓展流量来源
（三）数据分析与运营优化（占比 20%）
•业务数据监控：建立并维护商城核心指标体系（GMV、DAU、转化率、复购率、履约时效、售后退款率等），输出周/月度运营数据报告
•数据驱动决策：通过数据分析洞察商品热销规律、用户购买行为，指导选品策略、活动方案和产品优化方向
•竞品研究：定期分析竞品电商平台动态，提出差异化运营建议
•结算数据配合：配合财务部门完成月度渠道商结算数据核对，确保数据准确性
任职要求：
【必备】电商运营能力
•3年以上电商平台运营经验，有一件/电商、综合电商平台（淘宝/拼多多/抖音/小程序商城）运营经验者优先
•熟悉电商全链路：商品上架优化、流量运营、活动策划、订单管理、售后处理、数据分析
•具备选品思维，能根据市场趋势和用户需求制定商品结构策略
•熟悉供应链模式运营规则及履约管理
【必备】产品能力
•精通需求分析、原型设计、PRD撰写；熟悉敏捷开发流程和Scrum方法论
•有电商相关系统（商城前后台、订单系统、库存系统、结算系统）产品设计经验
•具备良好的产品思维和用户体验设计能力，对电商购物转化流程有深刻理解
【必备】数据分析能力
•精通Excel、SQL等数据分析工具，能独立输出数据分析报告
•具备数据驱动思维，能从GMV、转化率、复购率等核心指标中发现业务机会
•有电商BI工具使用经验（如生意参谋、数据大盘、自建BI系统等）者优先
【加分】AI工具应用能力
•熟练使用AI工具提升工作效率，包括但不限于：
–AI需求助手：辅助生成PRD、User Story、选品报告
–AI数据分析工具：辅助挖掘销售数据、趋势预测、用户行为分析
–AI内容生成：辅助撰写商品文案、活动文案、运营方案
–AI决策助手：辅助跨部门协调、活动ROI评估、供应链优化决策
•具备AI输出质量评估能力，能进行人工审核和优化，做到人机协同
工作经验：
•3年以上互联网电商运营/产品经验，其中1年以上独立负责电商平台运营经验
•有本地生活平台（美团、饿了么等）、综合电商平台（淘宝、拼多多、抖音小店等）经验者优先
•有微信小程序商城运营经验者优先
综合素质
•结果导向：以GMV、转化率、用户增长等核心指标为驱动，对业务结果高度负责
•协同能力：具备出色的跨部门协作能力，能协调研发、设计、运营、财务、市场销售等多方资源
•抗压能力：能在高并发活动、促销节点、履约异常等高压场景下快速决策处理
•学习能力：快速学习新的电商工具、平台规则和运营方法，适应行业变化
•责任心：对用户体验和商城口碑有强烈责任感，主动推动问题解决
2026-05-14 16:35
IP属地：广东
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