海口·龙华区
6-10人
职位详情
岗位职责：
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，准确解答产品、订单及售后相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度
3. 规范记录客户信息与沟通内容，定期整理常见问题并提出优化建议
4. 协助处理退换货、投诉等异常情况，按流程妥善闭环
5. 配合团队完成客户回访、满意度调研等支持性工作
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统
4. 具备基础计算机操作能力和学习意愿
5. 学历不限，有客户服务经验者优先
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，准确解答产品、订单及售后相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度
3. 规范记录客户信息与沟通内容，定期整理常见问题并提出优化建议
4. 协助处理退换货、投诉等异常情况，按流程妥善闭环
5. 配合团队完成客户回访、满意度调研等支持性工作
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统
4. 具备基础计算机操作能力和学习意愿
5. 学历不限，有客户服务经验者优先
2026-05-07 14:58
IP属地：江苏
职位福利
中专/中技1年以下
海口秀英嘉安娆信息咨询工作室
工作地址
鱼泡安全保障
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海口 龙华区
徐女士 · 勤为科技7日内活跃
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