职位详情
职位描述:
1. 负责接待到访客户,进行热情问候与引导,确保客户在进入服务区域时第一时间获得及时、周到的接待,展现企业良好风貌;
2. 主动与客户开展有效交流,迅速掌握客户的实际需求及潜在期望,为后续服务推进或业务衔接提供有力支持;
3. 熟知公司车辆的各项功能与操作方式,深入理解企业服务理念,致力于为用户提供全程“无忧”的服务感受;
4. 确认客户的维保需求,并结合实际情况制定最优服务方案;
5. 维护客户关系,确保每位用户均能享受到专业且富有温度的售后服务体验;
6. 全程跟进车辆维修进度,统筹维修环节中的沟通协调工作,保障维修时效、质量达标、交付规范及整体服务满意度。
任职要求:
1. 大专及以上学历
2. 具备2年相关工作经验,有汽车行业内从业经历者优先考虑;
3. 具备良好的销售技巧、客户关系维护能力、谈判水平及问题处理能力;
4. 拥有较强的学习适应能力和抗压能力;
工作时间:
做六休一,排班制
福利待遇:
入职即缴纳五险一金,薪资面议
1. 负责接待到访客户,进行热情问候与引导,确保客户在进入服务区域时第一时间获得及时、周到的接待,展现企业良好风貌;
2. 主动与客户开展有效交流,迅速掌握客户的实际需求及潜在期望,为后续服务推进或业务衔接提供有力支持;
3. 熟知公司车辆的各项功能与操作方式,深入理解企业服务理念,致力于为用户提供全程“无忧”的服务感受;
4. 确认客户的维保需求,并结合实际情况制定最优服务方案;
5. 维护客户关系,确保每位用户均能享受到专业且富有温度的售后服务体验;
6. 全程跟进车辆维修进度,统筹维修环节中的沟通协调工作,保障维修时效、质量达标、交付规范及整体服务满意度。
任职要求:
1. 大专及以上学历
2. 具备2年相关工作经验,有汽车行业内从业经历者优先考虑;
3. 具备良好的销售技巧、客户关系维护能力、谈判水平及问题处理能力;
4. 拥有较强的学习适应能力和抗压能力;
工作时间:
做六休一,排班制
福利待遇:
入职即缴纳五险一金,薪资面议
2026-05-13 21:24
IP属地:广东中山
职位福利
大专1-3年汽车客诉处理汽车理赔汽车维修4S店

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