中山
月结
职位详情
岗位职责：
客户接待与引导：负责到访客户的迎宾、问候及指引工作，确保客户在抵达服务区域时第一时间获得迅速、热情的接待，体现专业的企业风貌；
需求沟通与识别：积极与客户开展有效交流，准确掌握并洞察客户的实际需要与潜在期望，为后续服务推进或业务衔接提供有力支撑；
熟练掌握公司车辆的功能配置与操作方式，深入领会企业服务理念，致力于为用户提供全程“无忧”的服务感受；
确认用户的维保具体需求，并结合实际情况制定合理的服务计划；
承担用户关系管理职责，保障每位客户均能享受到专业且贴心的售后支持；
全面跟进车辆维修进度，协调维修流程中的客户沟通环节，保障维修时效性、作业质量、交车规范及整体服务满意度。
任职要求：
1、大专及以上学历，年龄不超过35岁，持有有效驾驶证；
2、具备1年以上客户接待或客户服务相关工作经验；
客户接待与引导：负责到访客户的迎宾、问候及指引工作，确保客户在抵达服务区域时第一时间获得迅速、热情的接待，体现专业的企业风貌；
需求沟通与识别：积极与客户开展有效交流，准确掌握并洞察客户的实际需要与潜在期望，为后续服务推进或业务衔接提供有力支撑；
熟练掌握公司车辆的功能配置与操作方式，深入领会企业服务理念，致力于为用户提供全程“无忧”的服务感受；
确认用户的维保具体需求，并结合实际情况制定合理的服务计划；
承担用户关系管理职责，保障每位客户均能享受到专业且贴心的售后支持；
全面跟进车辆维修进度，协调维修流程中的客户沟通环节，保障维修时效性、作业质量、交车规范及整体服务满意度。
任职要求：
1、大专及以上学历，年龄不超过35岁，持有有效驾驶证；
2、具备1年以上客户接待或客户服务相关工作经验；
2026-05-06 11:58
IP属地：广东中山
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