职位详情
岗位职责:
1.负责新老客户日常咨询接待、问题解答与需求记录,确保响应及时、服务专业
2. 开展客户需求分析,识别潜在服务机会,协助制定个性化服务方案
3. 系统化跟进客户进展,定期回访并反馈客户意见,提升满意度与复购率
4. 准确录入及维护客户信息,保障CRM系统数据完整、真实、可追溯
5. 配合团队完成跨部门协作任务,支持售前售后全流程服务闭环
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务相关经验者优先,无经验者可带薪培训
3.熟练使用办公软件,具备基础数据整理与信息归纳能力
4. 责任心强,耐心细致,能适应快节奏、多任务工作环境
5. 具备团队协作意识,认同以客户为中心的服务理念
1.负责新老客户日常咨询接待、问题解答与需求记录,确保响应及时、服务专业
2. 开展客户需求分析,识别潜在服务机会,协助制定个性化服务方案
3. 系统化跟进客户进展,定期回访并反馈客户意见,提升满意度与复购率
4. 准确录入及维护客户信息,保障CRM系统数据完整、真实、可追溯
5. 配合团队完成跨部门协作任务,支持售前售后全流程服务闭环
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务相关经验者优先,无经验者可带薪培训
3.熟练使用办公软件,具备基础数据整理与信息归纳能力
4. 责任心强,耐心细致,能适应快节奏、多任务工作环境
5. 具备团队协作意识,认同以客户为中心的服务理念
2026-05-06 11:38
IP属地:江苏
职位福利
高中经验不限免费培训有提成全职兼职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作接受居家办公接待处/咨询台客服

海门区春旗日用化学品厂


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