德州·齐河县
月结
职位详情
一、岗位职责1. 负责非标环保机械设备（喷涂/喷粉设备、废气处理设备）售后服务全流程的数据汇总，涵盖售后订单接收、任务分配、维修进展、配件使用、服务闭环等环节的信息采集与归集；
2. 搭建售后统计跟踪台账，动态掌握售后任务执行情况，实时维护维修进度、客户意见等数据，保障信息流转完整可追溯；
3. 制作售后数据报表（日报/周报/月报），对服务响应效率、配件消耗水平、客户满意程度等核心指标进行分析，为服务流程改进提供依据；
4. 对比售后统计数据与现场服务记录，发现偏差及时联动售后技术人员及客服团队确认，确保信息真实准确；
5. 协同销售、生产部门开展售后相关数据支持工作，包括数据分析、成本核算及客户回访所需资料的整理与输出。
二、任职要求
1. 学历与专业：大专及以上学历，统计学、会计学、工商管理、机械或环保类相关专业优先考虑，具备非标设备售后统计背景者条件可适度放宽；
2. 技能要求：精通Excel（含数据透视表、常用函数）、熟练使用ERP系统或售后服务管理软件，具备扎实的数据整理、报表制作及趋势分析能力；
3. 行业认知：熟悉机械制造、环保设备（如喷涂/喷粉、废气处理）的售后维修流程或服务体系，了解非标产品售后服务特点者优先录用；
4. 素质要求：作风认真细致、责任感强，具备良好的跨部门沟通能力和时间规划能力，能高效推动售后数据管理工作落地；
5. 经验要求：具有1-3年售后服务统计、数据追踪或相近岗位工作经验，有环保机械、非标设备领域从业经历者优先考虑。
2. 搭建售后统计跟踪台账，动态掌握售后任务执行情况，实时维护维修进度、客户意见等数据，保障信息流转完整可追溯；
3. 制作售后数据报表（日报/周报/月报），对服务响应效率、配件消耗水平、客户满意程度等核心指标进行分析，为服务流程改进提供依据；
4. 对比售后统计数据与现场服务记录，发现偏差及时联动售后技术人员及客服团队确认，确保信息真实准确；
5. 协同销售、生产部门开展售后相关数据支持工作，包括数据分析、成本核算及客户回访所需资料的整理与输出。
二、任职要求
1. 学历与专业：大专及以上学历，统计学、会计学、工商管理、机械或环保类相关专业优先考虑，具备非标设备售后统计背景者条件可适度放宽；
2. 技能要求：精通Excel（含数据透视表、常用函数）、熟练使用ERP系统或售后服务管理软件，具备扎实的数据整理、报表制作及趋势分析能力；
3. 行业认知：熟悉机械制造、环保设备（如喷涂/喷粉、废气处理）的售后维修流程或服务体系，了解非标产品售后服务特点者优先录用；
4. 素质要求：作风认真细致、责任感强，具备良好的跨部门沟通能力和时间规划能力，能高效推动售后数据管理工作落地；
5. 经验要求：具有1-3年售后服务统计、数据追踪或相近岗位工作经验，有环保机械、非标设备领域从业经历者优先考虑。
2026-02-06 08:51
IP属地：山东德州
职位福利
大专1-3年数据统计
山东创杰智慧装备科技有限公司
未融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
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