松原·宁江区
职位详情
岗位职责：
1) 主要负责前台区域的日常运营统筹，涵盖接待、预约、分诊、收费等环节的流程管理与服务质量把控。
2) 统筹前台团队工作，组织实施排班安排、业务培训及绩效评估，保障服务标准一致，提升患者初次接触体验。
3) 促进前台与咨询、医生、护理等岗位之间的协作配合，确保就诊流程高效连贯，及时应对现场各类突发状况。
4) 执行预约管理制度，科学调配医疗资源，优化医生出诊节奏，降低患者候诊时长。
5) 负责处理患者现场意见与投诉，做好信息登记与反馈汇报，并推动相关环节持续改进。
6) 负责前台物资申领与办公用品管理，完成每日收费报表核对及款项清点，保障账务准确与资金安全。
任职要求：
1) 具备本科及以上学历，行政管理、商务管理或相近专业背景。
2) 拥有3年以上服务行业前台岗位经验，其中至少1年担任前台主管或领班职务，有医疗领域工作经验者优先考虑。
3) 形象端正，具备良好的职业素养，服务意识强，善于沟通协调，具备较强的应变处置能力。
4) 熟悉医院信息管理系统及常用办公软件操作。
1) 主要负责前台区域的日常运营统筹，涵盖接待、预约、分诊、收费等环节的流程管理与服务质量把控。
2) 统筹前台团队工作，组织实施排班安排、业务培训及绩效评估，保障服务标准一致，提升患者初次接触体验。
3) 促进前台与咨询、医生、护理等岗位之间的协作配合，确保就诊流程高效连贯，及时应对现场各类突发状况。
4) 执行预约管理制度，科学调配医疗资源，优化医生出诊节奏，降低患者候诊时长。
5) 负责处理患者现场意见与投诉，做好信息登记与反馈汇报，并推动相关环节持续改进。
6) 负责前台物资申领与办公用品管理，完成每日收费报表核对及款项清点，保障账务准确与资金安全。
任职要求：
1) 具备本科及以上学历，行政管理、商务管理或相近专业背景。
2) 拥有3年以上服务行业前台岗位经验，其中至少1年担任前台主管或领班职务，有医疗领域工作经验者优先考虑。
3) 形象端正，具备良好的职业素养，服务意识强，善于沟通协调，具备较强的应变处置能力。
4) 熟悉医院信息管理系统及常用办公软件操作。
2026-04-08 13:29
IP属地：吉林松原
职位福利
本科1-3年医院全白班五险一金
松原市上诚口腔医院有限公司
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