深圳·南山区
职位详情
一、岗位职责：
1. 负责处理服务台一线人员上报的邮箱与归档类问题，针对复杂问题协调产品、测试及后台团队联合解决；需远程接入用户终端查看客户端日志或邮件系统后台日志，追踪邮件在各网关的流转状态，通过模拟操作复现问题场景，判断问题根源是否源于系统后台或客户端功能缺陷。
2. 承担应用端SMTP邮件发送流程的技术对接与服务请求响应工作，推动系统接入邮件中转平台，主导流程指引制定及测试环境下的联调配置任务。
3. 编写和维护邮箱及归档相关的问题解决方案文档与操作指南，持续完善知识库内容，并协助对一线服务人员进行技术培训与指导支持。
二、技能要求：
1. 大专及以上学历，计算机类相关专业，具备5年以上IT运维领域实际工作经验。
2. 操作系统能力：熟悉主流桌面操作系统，可独立完成Windows及国产Uos系统的安装、配置与基础功能部署。
3. 应用软件能力：
1) 掌握常用办公软件基本功能，能熟练安装并使用Office Word、Excel、PowerPoint等组件；
2) 熟悉主流浏览器的基本操作，具备IE、Chrome等浏览器的安装、配置与使用能力；
3) 精通Outlook及国产Coremail邮件客户端的部署、配置与功能应用；
4) 可配合甲方IT团队开展工作，服务意识强，责任心高，具备良好的沟通能力和团队协作精神，具有一定的风险识别能力；
5) 具备较强的自我驱动力，能够主动学习并掌握新业务所需的技术知识与技能。
三、办公场所与工作时间：
深圳市南山区科技南十二路20号嘉联支付大厦
每周五天工作制，上午9点至下午6点。
四、税前薪资：7.5K × 12薪
1. 负责处理服务台一线人员上报的邮箱与归档类问题，针对复杂问题协调产品、测试及后台团队联合解决；需远程接入用户终端查看客户端日志或邮件系统后台日志，追踪邮件在各网关的流转状态，通过模拟操作复现问题场景，判断问题根源是否源于系统后台或客户端功能缺陷。
2. 承担应用端SMTP邮件发送流程的技术对接与服务请求响应工作，推动系统接入邮件中转平台，主导流程指引制定及测试环境下的联调配置任务。
3. 编写和维护邮箱及归档相关的问题解决方案文档与操作指南，持续完善知识库内容，并协助对一线服务人员进行技术培训与指导支持。
二、技能要求：
1. 大专及以上学历，计算机类相关专业，具备5年以上IT运维领域实际工作经验。
2. 操作系统能力：熟悉主流桌面操作系统，可独立完成Windows及国产Uos系统的安装、配置与基础功能部署。
3. 应用软件能力：
1) 掌握常用办公软件基本功能，能熟练安装并使用Office Word、Excel、PowerPoint等组件；
2) 熟悉主流浏览器的基本操作，具备IE、Chrome等浏览器的安装、配置与使用能力；
3) 精通Outlook及国产Coremail邮件客户端的部署、配置与功能应用；
4) 可配合甲方IT团队开展工作，服务意识强，责任心高，具备良好的沟通能力和团队协作精神，具有一定的风险识别能力；
5) 具备较强的自我驱动力，能够主动学习并掌握新业务所需的技术知识与技能。
三、办公场所与工作时间：
深圳市南山区科技南十二路20号嘉联支付大厦
每周五天工作制，上午9点至下午6点。
四、税前薪资：7.5K × 12薪
2026-06-26 13:12
IP属地：广东深圳
职位福利
大专5-10年
北京源晨动力技术服务有限公司
未融资 · 500-999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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