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岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询,提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题,协调内部资源推动问题高效解决,提升客户满意度
3. 准确记录客户反馈与服务过程,定期汇总分析,提出优化建议
4. 协助处理客户投诉与售后需求,维护企业服务形象与品牌口碑
5.配合团队完成日常数据统计、报表提交及临时交办任务

任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,耐心细致,抗压能力好,适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础客户服务意识,有同行业经验者优先
5.学历不限,欢迎踏实肯学的应届毕业生加入
2026-05-06 07:11
IP属地:江苏

职位福利

中专/中技经验不限全职
企业发布信息图
淮安市淮安区翔宇物业管理有限公司
0-20人
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