职位详情
岗位职责:
1. 接待进店客户,了解车辆故障及服务需求,提供专业咨询与解决方案
2. 协调维修技师、配件部门及保险理赔等环节,高效推进服务流程
3. 主动跟进维修进度,及时向客户反馈车辆状态,提升服务体验与满意度
4. 维护客户档案,定期回访并推送保养提醒、促销活动等增值服务信息
5. 协助处理客户投诉与异议,妥善化解问题,维护品牌口碑
任职要求:
1. 具备良好的沟通表达能力与服务意识,亲和力强
2. 熟悉汽车构造、常见故障及保养知识,有汽车行业从业经验者优先
3. 具备基本办公软件操作能力,能熟练使用DMS系统者更佳
4. 责任心强,具备较强的协调能力与抗压能力
5. 诚信正直,认同以客户为中心的服务理念
1. 接待进店客户,了解车辆故障及服务需求,提供专业咨询与解决方案
2. 协调维修技师、配件部门及保险理赔等环节,高效推进服务流程
3. 主动跟进维修进度,及时向客户反馈车辆状态,提升服务体验与满意度
4. 维护客户档案,定期回访并推送保养提醒、促销活动等增值服务信息
5. 协助处理客户投诉与异议,妥善化解问题,维护品牌口碑
任职要求:
1. 具备良好的沟通表达能力与服务意识,亲和力强
2. 熟悉汽车构造、常见故障及保养知识,有汽车行业从业经验者优先
3. 具备基本办公软件操作能力,能熟练使用DMS系统者更佳
4. 责任心强,具备较强的协调能力与抗压能力
5. 诚信正直,认同以客户为中心的服务理念
2026-05-05 18:29
IP属地:新疆
职位福利
中专/中技经验不限

巴州斯美奥汽车养护服务有限责任公司

工作地址

鱼泡安全保障
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