徐州·云龙区
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.通过电话为客户提供业务咨询、问题解答及投诉受理服务
2.准确记录客户信息与诉求，及时转达相关部门并跟进处理进度
3.主动回访客户，提升服务满意度与问题解决率
4.定期汇总常见问题，协助优化服务流程与知识库内容
5.遵守服务规范与保密要求，维护企业形象与客户信任
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏的电话沟通工作
3.具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件及客服系统
4.学历不限，有客户服务经验者优先
5. 具备团队协作意识与持续学习意愿
1.通过电话为客户提供业务咨询、问题解答及投诉受理服务
2.准确记录客户信息与诉求，及时转达相关部门并跟进处理进度
3.主动回访客户，提升服务满意度与问题解决率
4.定期汇总常见问题，协助优化服务流程与知识库内容
5.遵守服务规范与保密要求，维护企业形象与客户信任
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏的电话沟通工作
3.具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件及客服系统
4.学历不限，有客户服务经验者优先
5. 具备团队协作意识与持续学习意愿
2026-04-30 17:59
IP属地：江苏
职位福利
学历不限经验不限
徐州创衡商务科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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