秦皇岛·海港区
月结
20人以上
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务
2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度
4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问
5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为产品与服务改进提供支持
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强，情绪稳定，能妥善应对客户异议与压力场景
3.具备基础办公软件操作能力，打字速度≥50字/分钟
4.有客服或售后相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训
5. 学历不限，热爱服务工作，具备团队协作意识
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务
2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度
4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问
5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为产品与服务改进提供支持
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强，情绪稳定，能妥善应对客户异议与压力场景
3.具备基础办公软件操作能力，打字速度≥50字/分钟
4.有客服或售后相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训
5. 学历不限，热爱服务工作，具备团队协作意识
2026-04-27 19:25
IP属地：河北
职位福利
中专/中技经验不限免费培训有提成全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
中国人寿保险股份有限公司秦皇岛分公司第五营销服务部
已上市 · 10000人以上
鱼泡安全保障
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3000-5000元/月
售后客服1-2人1-3年学历不限全职正常工作制接待处/咨询台客服
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