秦皇岛·海港区
职位详情
岗位职责:
1、依据厂家与集团规范，严格执行标准化服务流程，为客户提供优质售后支持；
2、主动联系客户，安排进店维修、保养及车辆检查等相关服务；
3、通过系统准确录入并维护客户资料及车辆信息；
4、实时跟进维修进程，负责交车前的最终检验，保障交付质量；
5、定期开展客户回访，维系良好的客户关系；
6、达成各项售后服务考核目标。
任职要求:
1、具备相同岗位工作经历；
2、掌握汽车结构、原理及维修基础知识，具备一定的客户投诉应对能力；
3、服务意识强，工作态度积极，执行力高；
4、具备良好的职业道德和团队协作精神；
5、抗压能力强，愿意迎接工作挑战；
6、获得同品牌厂家认证者条件可适当放宽。
1、依据厂家与集团规范，严格执行标准化服务流程，为客户提供优质售后支持；
2、主动联系客户，安排进店维修、保养及车辆检查等相关服务；
3、通过系统准确录入并维护客户资料及车辆信息；
4、实时跟进维修进程，负责交车前的最终检验，保障交付质量；
5、定期开展客户回访，维系良好的客户关系；
6、达成各项售后服务考核目标。
任职要求:
1、具备相同岗位工作经历；
2、掌握汽车结构、原理及维修基础知识，具备一定的客户投诉应对能力；
3、服务意识强，工作态度积极，执行力高；
4、具备良好的职业道德和团队协作精神；
5、抗压能力强，愿意迎接工作挑战；
6、获得同品牌厂家认证者条件可适当放宽。
2026-04-19 14:49
IP属地：河北秦皇岛
职位福利
大专1-3年4S店汽车厂家售后客服电话客服
秦皇岛威宝汽车销售服务有限公司
不需要融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
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