运营总监

1-1.5万元/月

宝坻区

于先生

已实名

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天津厚雪数智科技有限公司

职位详情

运营总监

岗位职责：一、战略规划与体系建设 1. 制定新零售业务整体战略：负责制定公司新零售业务的整体战略、年度规划及实施路径，深度洞察行业趋势、消费者行为及竞争格局，规划以用户为中心的全渠道运营模型。 2. 制定3-5年多业态融合发展规划：分解年度目标与关键绩效指标，推动执行落地，整合线上与线下资源，打通公域与私域流量，构建跨业态协作机制。 3. 搭建全渠道运营体系：基于OMO模式搭建全渠道运营体系，统筹线上、线下及合作渠道运营，对整体运营目标达成负责。推进用户、商品、营销、数据全链路一体化建设，包括统一会员系统、商品互通、价格联动、数据中台等。 4. 新零售体系搭建：制定全国新零售板块运营标准、运作体系，合理布局线上、线下销售通路，打造一体化的新零售格局。二、运营执行与渠道管理 1. 全渠道运营管理：负责新零售平台（社区团购/即时零售/传统电商/直播电商等渠道）的运营管理及数据分析，制定渠道档期，管控利润率和活动费用。 2. 线下门店标准化运营：统筹全国/区域门店标准化运营，优化人效、坪效、客单价等核心指标，建立门店督导体系，制定SOP流程及考核机制，主导门店数字化改造。 3. 流量与用户运营：负责线上平台推广、活动宣传、流量运营管理，提高店铺点击率及浏览量。搭建私域流量矩阵（微信生态/小程序/社群/企业微信），设计用户分层运营策略，构建会员增长体系，实现从公域引流到私域转化的闭环。 4. 营销活动统筹：策划并执行专项、爆品、节点等营销活动，推动线上线下联动营销，打造爆款渠道，完成活动目标。三、业绩增长与数据驱动 1. 核心业绩指标负责：对GMV、营业收入、盈利能力、用户数量及复购水平等核心业务指标全面负责。 2. 数据监控与分析：定期整理和分析运营数据，对运营状况、客户粘度、活跃度、购买习惯等内容进行准确评估，据此不断改进运营策略。搭建运营数据监控与分析体系，以数据驱动运营策略迭代，持续优化运营效率。 3. 预算与费用管理：统筹新零售各项目费用预算管理，合理控制支出，制定产品销售规划、产品组合方案及销售策略，完成新零售业务销售指标。 4. 市场分析与机会开拓：研究分析市场趋势、竞争对手和消费者行为，提供新产品开发、促销活动和市场推广的建议，主动开拓新的新零售业务机会。四、团队建设与管理 1. 团队组建与管理：组建复合型运营团队（线下运营+线上运营+数据分析），完善人才储备与培养体系，负责部门员工的日常管理及督导检查。 2. 绩效考核与激励：制定新零售人才培训体系，建立团队激励机制，提升团队数字化能力，对区域门店和人员的绩效达成进行考核。 3. 跨部门协调：统筹调度各职能部门，协调供应链、物流、营销部门，推动跨部门目标达成，确保融合战略高效推进与落地。五、核心任职要求 1. 学历与经验：本科及以上学历，市场营销、电子商务、工商管理等相关专业优先；5-10年零售或电商行业管理经验，3年以上新零售或全渠道业务负责人经验。 2. 核心能力：具备战略规划与商业模式设计能力，精通全域新零售渠道的运营管理，熟悉数字化营销手段（大数据分析、社交媒体营销等），具备极强的数据分析能力和团队管理能力。 3. 行业认知：深度理解新零售行业发展趋势，熟悉传统零售与新兴渠道特性，能够精准把握行业的新零售机会点。

2026-01-19 14:13

IP属地：天津

职位福利

本科5-10年新零售运营总监