深圳·宝安区
职位详情
【岗位职责】
1. 负责海外客户售前阶段的技术支持工作，通过邮件、WhatsApp、视频会议等渠道，配合销售团队解答客户在产品参数、系统配置、测试验证等方面的技术问题。
2. 响应并处理客户在使用过程中反馈的售后技术故障，开展远程诊断与排查，并提供有效的解决方案。
3. 协助产品部门完善英文版技术文档，整理常见问题及故障处理指南，形成标准化技术资料。
4. 支持外贸团队完成线上产品培训工作，参与海外客户的接待与技术交流。
5. 完成上级交办的其他相关工作任务
【任职要求】
1. 本科及以上学历，声学、电子工程、通信工程、计算机或相关理工科专业背景优先，能力突出者可放宽至专科学历。
2. 英语能力优秀，具备听说读写综合应用能力，能熟练使用英语与外籍客户沟通技术细节。
3. 掌握专业音频领域基本原理，包括信号传输路径、增益结构设计、声反馈抑制方法等。
4. 熟悉Dante、AES67、AVB等网络音频传输协议者优先考虑。
5. 具备弱电系统集成基础知识，能识读CAD图纸，有DSP软件操作或调音台使用经验者优先。
6. 逻辑分析能力强，服务意识佳，能沉着应对复杂技术问题；可接受跨时区协作的工作安排。
7. 持有Dante Level 1/2/3认证资格者优先录用。
8. 有专业音视频、会议系统行业技术岗位工作经验者优先。
9. 对音频技术行业有热情、英语能力良好、综合素质优秀的应届毕业生亦可考虑
1. 负责海外客户售前阶段的技术支持工作，通过邮件、WhatsApp、视频会议等渠道，配合销售团队解答客户在产品参数、系统配置、测试验证等方面的技术问题。
2. 响应并处理客户在使用过程中反馈的售后技术故障，开展远程诊断与排查，并提供有效的解决方案。
3. 协助产品部门完善英文版技术文档，整理常见问题及故障处理指南，形成标准化技术资料。
4. 支持外贸团队完成线上产品培训工作，参与海外客户的接待与技术交流。
5. 完成上级交办的其他相关工作任务
【任职要求】
1. 本科及以上学历，声学、电子工程、通信工程、计算机或相关理工科专业背景优先，能力突出者可放宽至专科学历。
2. 英语能力优秀，具备听说读写综合应用能力，能熟练使用英语与外籍客户沟通技术细节。
3. 掌握专业音频领域基本原理，包括信号传输路径、增益结构设计、声反馈抑制方法等。
4. 熟悉Dante、AES67、AVB等网络音频传输协议者优先考虑。
5. 具备弱电系统集成基础知识，能识读CAD图纸，有DSP软件操作或调音台使用经验者优先。
6. 逻辑分析能力强，服务意识佳，能沉着应对复杂技术问题；可接受跨时区协作的工作安排。
7. 持有Dante Level 1/2/3认证资格者优先录用。
8. 有专业音视频、会议系统行业技术岗位工作经验者优先。
9. 对音频技术行业有热情、英语能力良好、综合素质优秀的应届毕业生亦可考虑
2026-08-17 13:06
IP属地：广东深圳
职位福利
本科3-5年硬件产品软件产品通信设备DANTE LEVEL 认证专业音视频会议系统
深圳同创音频技术有限公司
未融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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售前技术支持销售工程师3-5年本科（光纤HDMI）工业线FAE机械/电子工程相关专业售前技术支持经验英语可沟通可适应出差
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