深圳·罗湖区
职位详情
岗位内容：
1. 统筹客服团队的日常运作，保障服务质量和问题响应效率
2. 建立并优化客户服务规范与工作流程，持续推出适应需求的服务策略
3. 梳理客户反馈数据，制定服务提升方案及人员培训计划，增强客户体验
4. 联动相关部门协同处理客户问题，推动团队目标达成
任职要求：
1. 具备2年以上客户服务相关工作经验，其中至少1年担任客服主管或以上职务
2. 具备出色的沟通表达、关系协调及谈判能力
3. 文字表达能力强，熟练使用Office办公软件及客服管理工具
4. 具备团队领导力，能有效激发协作意识与工作效率
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2. 建立并优化客户服务规范与工作流程，持续推出适应需求的服务策略
3. 梳理客户反馈数据，制定服务提升方案及人员培训计划，增强客户体验
4. 联动相关部门协同处理客户问题，推动团队目标达成
任职要求：
1. 具备2年以上客户服务相关工作经验，其中至少1年担任客服主管或以上职务
2. 具备出色的沟通表达、关系协调及谈判能力
3. 文字表达能力强，熟练使用Office办公软件及客服管理工具
4. 具备团队领导力，能有效激发协作意识与工作效率
2025-08-29 09:19
IP属地：广东深圳
职位福利
本科1-3年现场客服
深圳市特发服务股份有限公司
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