昆明·官渡区
职位详情
一、岗位职责:
1. 通过线上聊天工具、电话等方式，快速响应客户咨询，解答关于商品信息、订单状态、物流进度及售后服务等相关问题。
2. 负责处理订单查询、信息修改、催促发货、退换货申请及退款流程等日常售后事务，提升客户体验与满意度。
3. 准确记录客户反馈的问题，并及时传递至相关职能部门，协助推动问题高效闭环解决。
4. 严格遵守客服服务流程与标准话术，维护店铺评分、用户口碑及品牌形象。
5. 协同完成部门安排的值班任务、数据整理、话术更新及其他临时性工作。
二、任职资格:
1. 年龄20-30岁，具备电商客服工作经验者优先考虑。
2. 打字速度快，语言表达清晰，有耐心，具备良好的沟通能力与服务意识。
3. 熟悉抖音、拼多多平台的客服操作规范及相关规则。
4. 能够接受轮班制、夜班及排班安排，抗压能力强，情绪管理稳定。
5. 工作认真负责，细致严谨，掌握基础电脑操作及表格软件使用技能。
6. 无不良从业背景，认同企业服务理念，具有良好的团队合作精神。
三、薪资待遇
1. 无责任底薪4k起，另加500元绩效奖金
2. 每月休息4天，法定节假日除外
3. 转正后即缴纳五险一金
四、工作时间
四个班次：8-****************-23
1. 通过线上聊天工具、电话等方式，快速响应客户咨询，解答关于商品信息、订单状态、物流进度及售后服务等相关问题。
2. 负责处理订单查询、信息修改、催促发货、退换货申请及退款流程等日常售后事务，提升客户体验与满意度。
3. 准确记录客户反馈的问题，并及时传递至相关职能部门，协助推动问题高效闭环解决。
4. 严格遵守客服服务流程与标准话术，维护店铺评分、用户口碑及品牌形象。
5. 协同完成部门安排的值班任务、数据整理、话术更新及其他临时性工作。
二、任职资格:
1. 年龄20-30岁，具备电商客服工作经验者优先考虑。
2. 打字速度快，语言表达清晰，有耐心，具备良好的沟通能力与服务意识。
3. 熟悉抖音、拼多多平台的客服操作规范及相关规则。
4. 能够接受轮班制、夜班及排班安排，抗压能力强，情绪管理稳定。
5. 工作认真负责，细致严谨，掌握基础电脑操作及表格软件使用技能。
6. 无不良从业背景，认同企业服务理念，具有良好的团队合作精神。
三、薪资待遇
1. 无责任底薪4k起，另加500元绩效奖金
2. 每月休息4天，法定节假日除外
3. 转正后即缴纳五险一金
四、工作时间
四个班次：8-****************-23
2026-04-26 15:04
IP属地：云南昆明
职位福利
大专1-3年倒班制售后客服投诉客服售前客服
云南滇味臻果农业发展有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
网络客服
100-200元/天
兼职网络客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限假期工接受居家办公正常工作制远程办公售前客服售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
昆明 呈贡区
一天一结网络客服
150-210元/天
兼职网络客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限全职假期工接受居家办公正常工作制远程办公售后客服电商客服咨询热线客服不含销售的客服工作
昆明 五华区
线上文字回复! 可兼职日结！姐妹来！
100-300元/天
兼职网络客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限全职假期工接受居家办公倒班工作制正常工作制远程办公售后客服咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
昆明 西山区
抖音发视频【兼职/日结】每天5分钟赚10-50
50-80元/天
兼职网络客服有提成20人以上日结经验不限学历不限宝妈在校大学生应届毕业生居家客服
昆明 呈贡区
网络客服日结专员
150-200元/天
兼职网络客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限全职假期工接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公售前客服售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
昆明 盘龙区 金江
收藏职位
