聊城·东昌府区
职位详情
工作内容
通过客户在线反馈的售后问题，我们协助联系门店配送或由门店核实后向客户反馈处理结果，涉及场景包括：发票问题、餐品预定错误、门店制作失误、配送出错等情况；
备注：部分情况需进行电话外呼，例如客户咨询过程中聊天中断、出现投诉倾向、对线上活动规则解释不接受、接待流程中需要回电确认等；
培训安排5天：前4天为业务培训，第5天为业务考核；
当前涉及班次为：7:30-15:30、8:00-16:00、8:30-17:00、9:00-18:00、12:00-18:00（实行轮班制）；
每月休息8天，具体排班及休息时间按计划安排。
通过客户在线反馈的售后问题，我们协助联系门店配送或由门店核实后向客户反馈处理结果，涉及场景包括：发票问题、餐品预定错误、门店制作失误、配送出错等情况；
备注：部分情况需进行电话外呼，例如客户咨询过程中聊天中断、出现投诉倾向、对线上活动规则解释不接受、接待流程中需要回电确认等；
培训安排5天：前4天为业务培训，第5天为业务考核；
当前涉及班次为：7:30-15:30、8:00-16:00、8:30-17:00、9:00-18:00、12:00-18:00（实行轮班制）；
每月休息8天，具体排班及休息时间按计划安排。
2026-04-07 16:11
IP属地：山东聊城
职位福利
高中经验不限普通话标准流利危机客诉处理经验电脑操作熟练在线客服
聊城联易君莱信息技术有限公司
500-999人
工作地址
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