哈尔滨·道外区
月结
职位详情
岗位内容：
负责客服团队的日常管理与工作协调，保障服务效率及问题处理能力
建立并优化客户服务标准与工作流程，适时推出新的服务方案与策略
收集并分析客户反馈数据，制定相应的改进措施和培训方案，提升客户满意水平
协同其他部门联动协作，共同推进客户问题解决与团队目标达成
任职要求：
需具备2年以上客户服务或支持相关工作经验，其中至少2年担任客服主管或经理职务
具备优秀的沟通表达、人际协调及谈判能力
英文能力较强，熟练操作Office办公软件及各类客服管理系统
具备团队领导力，能够推动团队协作并实现高效运作
负责客服团队的日常管理与工作协调，保障服务效率及问题处理能力
建立并优化客户服务标准与工作流程，适时推出新的服务方案与策略
收集并分析客户反馈数据，制定相应的改进措施和培训方案，提升客户满意水平
协同其他部门联动协作，共同推进客户问题解决与团队目标达成
任职要求：
需具备2年以上客户服务或支持相关工作经验，其中至少2年担任客服主管或经理职务
具备优秀的沟通表达、人际协调及谈判能力
英文能力较强，熟练操作Office办公软件及各类客服管理系统
具备团队领导力，能够推动团队协作并实现高效运作
2026-05-18 14:04
IP属地：黑龙江哈尔滨
职位福利
大专1-3年
黑龙江红光物流有限公司
20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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