长沙·岳麓区
职位详情
1. 战略与体系构建：规划并优化售后服务全流程体系（涵盖安装、调试、维修、保养及客户培训环节），制定技术响应规范与标准化服务流程。
2. 团队运营：统筹售后工程师、调度人员、配件管理等团队的日常排班、绩效评估、技能培训与安全宣导。
3. 技术难题攻关：主导复杂技术问题的现场处置（如液压系统、PLC控制、发动机类故障），形成技术分析报告，并向研发与生产端输出改进建议。
4. 备件运营优化：调整备品库存配置，兼顾配件供应效率与资金周转，搭建关键部件缺货预警机制。
5. 客户服务维护：主导重大投诉与索赔事件处理，开展周期性客户回访，识别大修、设备升级等延伸服务机会。
6. 成本管控执行：审核保修期内外维修支出、差旅费用及外协服务成本，确保达成部门盈利目标。
任职要求
1. 基础条件
学历要求：本科及以上，专业方向为机械设计、机电一体化、自动化、液压传动等相关领域。
工作经验：具备5年以上机械制造行业售后工作经验，其中至少2年担任售后主管或经理职务（带领不少于5人团队）。
2. 专业能力
熟练识读各类机械图纸（包括装配图、液压原理图、电气原理图）。
掌握常见机械故障排查方法，如液压系统泄漏或压力异常、PLC程序故障、传动异响、发动机运行问题等。
熟练操作办公软件（Excel数据处理、PPT汇报制作），有CRM系统和备件ERP系统使用经验者优先考虑。
3. 管理素质
具备良好的跨部门协作能力，可高效联动销售、生产、研发等部门。
能适应高负荷工作节奏，接受频繁出差安排；注重结果交付，具备较强抗压性与突发事件应对能力（如现场停工、重大安全事故处置）。
【优先条件（视企业实际需求选择）】
持有电工证、焊工证或其他相关职业资格证书。
具备英语沟通能力（适用于涉及海外服务或进口设备维护的企业）。
有装配线设备或数控机床维修实操经验。
了解精益生产（Lean）或六西格玛（Six Sigma）基本理念与应用。
2. 团队运营：统筹售后工程师、调度人员、配件管理等团队的日常排班、绩效评估、技能培训与安全宣导。
3. 技术难题攻关：主导复杂技术问题的现场处置（如液压系统、PLC控制、发动机类故障），形成技术分析报告，并向研发与生产端输出改进建议。
4. 备件运营优化：调整备品库存配置，兼顾配件供应效率与资金周转，搭建关键部件缺货预警机制。
5. 客户服务维护：主导重大投诉与索赔事件处理，开展周期性客户回访，识别大修、设备升级等延伸服务机会。
6. 成本管控执行：审核保修期内外维修支出、差旅费用及外协服务成本，确保达成部门盈利目标。
任职要求
1. 基础条件
学历要求：本科及以上，专业方向为机械设计、机电一体化、自动化、液压传动等相关领域。
工作经验：具备5年以上机械制造行业售后工作经验，其中至少2年担任售后主管或经理职务（带领不少于5人团队）。
2. 专业能力
熟练识读各类机械图纸（包括装配图、液压原理图、电气原理图）。
掌握常见机械故障排查方法，如液压系统泄漏或压力异常、PLC程序故障、传动异响、发动机运行问题等。
熟练操作办公软件（Excel数据处理、PPT汇报制作），有CRM系统和备件ERP系统使用经验者优先考虑。
3. 管理素质
具备良好的跨部门协作能力，可高效联动销售、生产、研发等部门。
能适应高负荷工作节奏，接受频繁出差安排；注重结果交付，具备较强抗压性与突发事件应对能力（如现场停工、重大安全事故处置）。
【优先条件（视企业实际需求选择）】
持有电工证、焊工证或其他相关职业资格证书。
具备英语沟通能力（适用于涉及海外服务或进口设备维护的企业）。
有装配线设备或数控机床维修实操经验。
了解精益生产（Lean）或六西格玛（Six Sigma）基本理念与应用。
2026-04-27 10:06
IP属地：湖南长沙
职位福利
本科5-10年
湖南宇晶机器股份有限公司
已上市 · 500-999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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