沧州
月结
职位详情
1、负责售后团队（包括维修技师、售后顾问、配件管理员）的人员招聘、技能培训、排班管理及绩效评估，构建高效运作的售后服务体系，清晰划分各岗位职责与权限；
2、组织售后人员开展专用车辆专项培训，重点涵盖油罐车罐体维修、防爆系统检查、液压系统保养、特种设备安全操作规范等内容，持续提升团队专业技术水平；
3、监督售后团队的工作纪律执行情况，优化服务流程标准，协调处理内部协作问题，营造团结高效的工作环境，保障售后服务有序开展；
4、统筹油罐车及其他专用车型的售后维修工作，接收客户报修信息（电话、线上或现场），及时响应并调度技术人员上门或安排进厂维修，明确维修周期与质量要求，全程跟进维修进展；
5、实施维修质量监督机制，重点关注油罐车罐体焊接工艺、防爆部件更换、密封性测试等关键工序，确保维修作业符合国家特种设备安全规定及企业质量标准，消除潜在安全风险；
6、妥善处理客户提出的售后服务投诉与争议（如维修效果未达预期、服务态度问题、费用异议等），积极沟通协调，制定合理解决方案，提高客户满意度，维护企业品牌形象；
7、统筹专用车辆的定期保养与年检服务，主动提醒客户按时完成车辆年审、罐体检测等工作，协助办理特种设备年检相关流程，保障车辆合法合规运营；
8、严格遵循《特种设备安全法》及专用车辆维修相关法规标准，确保所有售后作业依法依规进行，杜绝任何违规操作行为；
9、落实售后维修现场的安全管理措施，规范高风险作业流程（如油罐车动火作业、防爆处置等），定期排查安全隐患，保障作业人员与车辆安全；
10、建立健全售后服务台账系统（含维修记录、配件使用明细、客户意见登记、年检档案等），确保数据完整、可追溯，配合公司内部审计及监管部门检查要求
2、组织售后人员开展专用车辆专项培训，重点涵盖油罐车罐体维修、防爆系统检查、液压系统保养、特种设备安全操作规范等内容，持续提升团队专业技术水平；
3、监督售后团队的工作纪律执行情况，优化服务流程标准，协调处理内部协作问题，营造团结高效的工作环境，保障售后服务有序开展；
4、统筹油罐车及其他专用车型的售后维修工作，接收客户报修信息（电话、线上或现场），及时响应并调度技术人员上门或安排进厂维修，明确维修周期与质量要求，全程跟进维修进展；
5、实施维修质量监督机制，重点关注油罐车罐体焊接工艺、防爆部件更换、密封性测试等关键工序，确保维修作业符合国家特种设备安全规定及企业质量标准，消除潜在安全风险；
6、妥善处理客户提出的售后服务投诉与争议（如维修效果未达预期、服务态度问题、费用异议等），积极沟通协调，制定合理解决方案，提高客户满意度，维护企业品牌形象；
7、统筹专用车辆的定期保养与年检服务，主动提醒客户按时完成车辆年审、罐体检测等工作，协助办理特种设备年检相关流程，保障车辆合法合规运营；
8、严格遵循《特种设备安全法》及专用车辆维修相关法规标准，确保所有售后作业依法依规进行，杜绝任何违规操作行为；
9、落实售后维修现场的安全管理措施，规范高风险作业流程（如油罐车动火作业、防爆处置等），定期排查安全隐患，保障作业人员与车辆安全；
10、建立健全售后服务台账系统（含维修记录、配件使用明细、客户意见登记、年检档案等），确保数据完整、可追溯，配合公司内部审计及监管部门检查要求
2026-06-05 09:09
IP属地：河北沧州
职位福利
学历不限5-10年汽车客诉处理车辆售后开拓专用汽车
河北昌骅专用汽车有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
河北承德围场满族蒙古族自治县【中国人寿招募】年龄要求：25-45周岁学历要求：大专及以上学历招募岗位：售
1000-3000元/月
客服经理1-2人月结经验不限大专
承德 围场满族蒙古族自治县
河北承德围场满族蒙古族自治县中国人寿招募售后服务经理。年龄要求25至45周岁，学历要求大专及以上。薪资待
1000-3000元/月
客服经理有提成1-2人月结经验不限大专全职
承德 围场满族蒙古族自治县
招募岗位：售后服务经理薪
1000-4000元/月
客服经理免费培训20人以上月结经验不限高中全职不含销售的客服工作电话客服接待处/咨询台客服企业内部客服
承德 围场满族蒙古族自治县
河北承德围场满族蒙古族自治县【高薪招募】年龄要求：20-50周岁学历要求：高中及以上学历招募岗位：售后服
2000-3000元/月
客服经理免费培训月结经验不限大专全职不含销售的客服工作接受居家办公电话客服接待处/咨询台客服企业内部客服
承德 围场满族蒙古族自治县
收藏职位
