保定
职位详情
岗位职责：
1. 制定并执行所辖项目客服部门的年度工作规划，开展员工的业务指导、培训及绩效考核，持续推进团队专业化建设；
2. 组织实施各项物业服务工作，及时处理客户投诉事项，进行投诉数据统计与分析，制定改进方案并跟踪落地，持续提高客户满意水平；
3. 推进项目多元化经营运作，统筹物业费催缴管理任务，确保达成年度收费指标；
4. 维持与业主客户的顺畅沟通，巩固客户关系，树立企业良好服务形象，积极提出优化与创新服务举措；
5. 完成上级领导安排的其他工作任务。
岗位要求：
1. 具备3年以上商业办公、城市综合体等业态客户服务管理相关工作经验；
2. 熟知物业管理领域的相关政策法规，具备较强的统筹协调能力及复杂事务应对能力；
3. 具备扎实的文字表达能力，擅长策划与执行客户文化类活动。
1. 制定并执行所辖项目客服部门的年度工作规划，开展员工的业务指导、培训及绩效考核，持续推进团队专业化建设；
2. 组织实施各项物业服务工作，及时处理客户投诉事项，进行投诉数据统计与分析，制定改进方案并跟踪落地，持续提高客户满意水平；
3. 推进项目多元化经营运作，统筹物业费催缴管理任务，确保达成年度收费指标；
4. 维持与业主客户的顺畅沟通，巩固客户关系，树立企业良好服务形象，积极提出优化与创新服务举措；
5. 完成上级领导安排的其他工作任务。
岗位要求：
1. 具备3年以上商业办公、城市综合体等业态客户服务管理相关工作经验；
2. 熟知物业管理领域的相关政策法规，具备较强的统筹协调能力及复杂事务应对能力；
3. 具备扎实的文字表达能力，擅长策划与执行客户文化类活动。
2026-04-13 08:22
IP属地：河北保定
职位福利
大专3-5年
河北雄安新区雄勤机关服务中心
100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
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