保定·莲池区
职位详情
职位描述
该岗位为约2个月的短期用工，按实际出勤工时结算薪酬，夜班享有额外津贴，平均每月休息8天，项目结束后根据表现可考虑转为长期岗位。
早班：8:00-17:00
晚班：15:00-24:00
1) 负责京东、天猫等主流电商平台的客户服务工作；
2) 通过线上渠道接待客户，快速、专业、妥善地解答客户咨询，推动订单达成；
3) 汇总并整理客户反馈内容，深入理解客户需求，提供针对性的产品推荐方案；
4) 准确识别客户意图，通过高效沟通确保客户享受顺畅、满意的购物过程；
5) 定期归纳客户常见问题与需求，协助团队优化知识库建设与数据积累。
任职要求：
1、有天猫、京东、抖音、拼多多等电商平台客服工作经验者优先；
2、具备3C类商品售前服务经验者更佳；
3、熟练使用电脑，打字速度不低于50字/分钟；
4、性格积极乐观，能适应高强度工作节奏，对电商行业动态有一定敏感度；
5、具备良好的服务意识和协作能力，沟通顺畅，富有亲和力，抗压能力强；
6、掌握基本的沟通技巧，能够有效应对各类客户场景。
该岗位为约2个月的短期用工，按实际出勤工时结算薪酬，夜班享有额外津贴，平均每月休息8天，项目结束后根据表现可考虑转为长期岗位。
早班：8:00-17:00
晚班：15:00-24:00
1) 负责京东、天猫等主流电商平台的客户服务工作；
2) 通过线上渠道接待客户，快速、专业、妥善地解答客户咨询，推动订单达成；
3) 汇总并整理客户反馈内容，深入理解客户需求，提供针对性的产品推荐方案；
4) 准确识别客户意图，通过高效沟通确保客户享受顺畅、满意的购物过程；
5) 定期归纳客户常见问题与需求，协助团队优化知识库建设与数据积累。
任职要求：
1、有天猫、京东、抖音、拼多多等电商平台客服工作经验者优先；
2、具备3C类商品售前服务经验者更佳；
3、熟练使用电脑，打字速度不低于50字/分钟；
4、性格积极乐观，能适应高强度工作节奏，对电商行业动态有一定敏感度；
5、具备良好的服务意识和协作能力，沟通顺畅，富有亲和力，抗压能力强；
6、掌握基本的沟通技巧，能够有效应对各类客户场景。
2026-02-10 18:55
IP属地：河北保定
职位福利
中专/中技1-3年售前客服倒班制
北京智齿优服技术服务有限公司保定分公司
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