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职位详情
1)通过电话、微信接收客户需求(主要是企事业单位,也包括部分已经服务过的个人客户)
2)对客户需求进行初步筛选(需要一点技术基础知识,入职后由技术部进行培训,同时由测试和试岗,主要涉及到电脑(重点是国产化电脑及软件),打印机、安防系统(摄像头、监控系统等),智能家居)。
3)依据需求情况,灵活采用远程、发送安装包,统筹安排技术部人员上门服务的方式,及时提供服务。
4)对设备损坏带回维修的,及时跟进测试结论,确认是否需要返回官方客服,及时处理;
5)及时跟进订货需求,提交订货,并跟进到货情况,及时验收入库和匹配使用(尤其是维修配件和耗材);
6)及时跟进官方售后和各类快递进度,每日体现在工作日志中。
7)有项目施工时,及时查询库存物料,并根据项目施工安排,提供采购需求,备货。
8)备岗仓管,共同完成进销存管理和日常盘点工作
任职要求:
1.具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 有客户服务或销售支持类经验者优先,经验不限
3.学历不限,具备基本电脑操作及办公软件使用能力
4.责任心强,耐心细致,具备较强的学习能力与服务意识
5.能适应快节奏工作,具备团队协作精神
2)对客户需求进行初步筛选(需要一点技术基础知识,入职后由技术部进行培训,同时由测试和试岗,主要涉及到电脑(重点是国产化电脑及软件),打印机、安防系统(摄像头、监控系统等),智能家居)。
3)依据需求情况,灵活采用远程、发送安装包,统筹安排技术部人员上门服务的方式,及时提供服务。
4)对设备损坏带回维修的,及时跟进测试结论,确认是否需要返回官方客服,及时处理;
5)及时跟进订货需求,提交订货,并跟进到货情况,及时验收入库和匹配使用(尤其是维修配件和耗材);
6)及时跟进官方售后和各类快递进度,每日体现在工作日志中。
7)有项目施工时,及时查询库存物料,并根据项目施工安排,提供采购需求,备货。
8)备岗仓管,共同完成进销存管理和日常盘点工作
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1.具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 有客户服务或销售支持类经验者优先,经验不限
3.学历不限,具备基本电脑操作及办公软件使用能力
4.责任心强,耐心细致,具备较强的学习能力与服务意识
5.能适应快节奏工作,具备团队协作精神
2026-04-24 11:48
IP属地:山东
职位福利
学历不限经验不限

微山捷创数字科技有限公司

工作地址

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