枣庄·滕州市
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.负责销售接待、客服前台的培训及学习，监督、指导考核工作。
2.负责制订营销客服部年度计划，年终工作总结、完成各项工作任务指标。
3.负责客户的个性化需求调查挖掘，制定个性化营销计划，并定期核对计划进行完善。
4.负责跨部门业务的沟通与协调。
5.参加相关业务、管理相关会议的培训。
6.负责营销客服部的质量控制考核标准及整改措施。
7.负责对销售接待、客服前台的各种业务考核及行政管理检查。
8.负责本部门及专管业务范围内的预算及预算执行控制工作。
9.建立和完善本院长者服务体系，制定长者接待流程。
10.长者及其家属接待、咨询、入住及合约等服务管控，提升本院服务质量，提高老人满意度 。
11.组织实施客户资源开发，完成院内销售任务，做好各项相关工作提高本院入住率及服务满意度。
任职要求
1. 学历与专业：中专及以上学历，市场营销、酒店管理、老年服务与管理等相关专业优先。
2. 工作经验：1 年以上营销/客服团队管理经验，有康养、养老机构或服务行业管理经验者优先。
3. 资质能力：具备团队管理、营销策划、客户服务核心能力，熟悉服务类行业运营逻辑优先。
1.负责销售接待、客服前台的培训及学习，监督、指导考核工作。
2.负责制订营销客服部年度计划，年终工作总结、完成各项工作任务指标。
3.负责客户的个性化需求调查挖掘，制定个性化营销计划，并定期核对计划进行完善。
4.负责跨部门业务的沟通与协调。
5.参加相关业务、管理相关会议的培训。
6.负责营销客服部的质量控制考核标准及整改措施。
7.负责对销售接待、客服前台的各种业务考核及行政管理检查。
8.负责本部门及专管业务范围内的预算及预算执行控制工作。
9.建立和完善本院长者服务体系，制定长者接待流程。
10.长者及其家属接待、咨询、入住及合约等服务管控，提升本院服务质量，提高老人满意度 。
11.组织实施客户资源开发，完成院内销售任务，做好各项相关工作提高本院入住率及服务满意度。
任职要求
1. 学历与专业：中专及以上学历，市场营销、酒店管理、老年服务与管理等相关专业优先。
2. 工作经验：1 年以上营销/客服团队管理经验，有康养、养老机构或服务行业管理经验者优先。
3. 资质能力：具备团队管理、营销策划、客户服务核心能力，熟悉服务类行业运营逻辑优先。
2026-04-22 11:25
IP属地：山东
职位福利
中专/中技3-5年
山东绿地幸福家综合服务有限公司
鱼泡安全保障
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