武汉·江夏区
职位详情
工作内容：
1. 协同销售人员开展售前技术咨询，进行问题诊断并协助解决客户技术难题；
2. 为客户提供售前技术方案支持，配合完成售后技术服务工作；
3. 根据客户需求，结合公司现有产品与技术能力，独立或联合研发团队制定技术解决方案；
4. 持续跟进并掌握公司新产品及相关技术动态；
5. 在研发项目中参与产品验证、试验及测试工作，提供全过程技术支持；
6. 与运营及销售部门协作，推进产品交付流程顺利实施；
7. 对客户拟返修设备进行技术分析与故障判断；
8. 及时在CRM系统中更新售后服务进度及相关记录；
9. 负责编写产品试验方案，并协同研发与生产部门组织实施；
10. 配合研发团队完成新产品的验证计划并参与具体执行；
11. 按时完成项目问题分析报告及应对措施，并上传至CRM系统；
12. 经相关培训后，具备担任项目负责人或项目经理的能力；
13. 完成上级领导安排的其他工作任务。
任职要求：
1. 电子、计算机、通信、软件工程或相关专业本科及以上学历；
2. 具备2年以上本行业技术支持或研发测试岗位经验，或3年以上其他行业同类产品技术支持经历；
3. 熟悉x86、ARM（飞腾）、MIPS/LoongArch（龙芯）等处理器架构；熟练掌握Linux系统（麒麟）的操作与调试；具备扎实的嵌入式计算机领域售前技术支持能力；具有良好的文档撰写能力；
4. 能够在压力环境下独立开展工作，具备强烈的责任意识和优秀的团队协作能力；
5. 能够接受频繁出差安排。
1. 协同销售人员开展售前技术咨询，进行问题诊断并协助解决客户技术难题；
2. 为客户提供售前技术方案支持，配合完成售后技术服务工作；
3. 根据客户需求，结合公司现有产品与技术能力，独立或联合研发团队制定技术解决方案；
4. 持续跟进并掌握公司新产品及相关技术动态；
5. 在研发项目中参与产品验证、试验及测试工作，提供全过程技术支持；
6. 与运营及销售部门协作，推进产品交付流程顺利实施；
7. 对客户拟返修设备进行技术分析与故障判断；
8. 及时在CRM系统中更新售后服务进度及相关记录；
9. 负责编写产品试验方案，并协同研发与生产部门组织实施；
10. 配合研发团队完成新产品的验证计划并参与具体执行；
11. 按时完成项目问题分析报告及应对措施，并上传至CRM系统；
12. 经相关培训后，具备担任项目负责人或项目经理的能力；
13. 完成上级领导安排的其他工作任务。
任职要求：
1. 电子、计算机、通信、软件工程或相关专业本科及以上学历；
2. 具备2年以上本行业技术支持或研发测试岗位经验，或3年以上其他行业同类产品技术支持经历；
3. 熟悉x86、ARM（飞腾）、MIPS/LoongArch（龙芯）等处理器架构；熟练掌握Linux系统（麒麟）的操作与调试；具备扎实的嵌入式计算机领域售前技术支持能力；具有良好的文档撰写能力；
4. 能够在压力环境下独立开展工作，具备强烈的责任意识和优秀的团队协作能力；
5. 能够接受频繁出差安排。
2026-06-16 14:19
IP属地：湖北武汉
职位福利
本科3-5年FAE
北京鲲鹏凌昊智能技术有限公司
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8000-13000元/月
售前技术支持3-5年本科售前技术支持经验能源信息化项目英语可沟通机械/电子工程相关专业能源/电力相关专业可适应出差
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