廊坊·三河市
月结
1-2人
职位详情
招聘岗位：线上客服
岗位职责
1. 通过在线聊天、邮件、社交媒体等渠道，及时回复客户咨询，解决产品使用、订单、售后等问题，属于内部销售无销售任务。
2. 处理客户投诉，积极安抚客户情绪，提升客户满意度。
3. 记录并跟进客户反馈，协助优化产品与服务流程。
4. 整理常见问题，协助完善客服知识库。
5. 与其他部门协作，推动客户问题的解决。
任职要求
1. 学历不限，有客服经验者优先，应届生亦可。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识，有耐心，能妥善处理客户情绪。
3. 打字速度快，能同时处理多窗口对话。
4. 具备基本的电脑操作能力，能熟练使用办公软件。
5. 有团队合作精神，能适应轮班制（如有需要）。
我们提供
1. 薪资待遇：4000（具体面议）。
2. 培训体系：完善的岗前培训与技能提升，免费培训。
3. 工作时间：早9:00-晚6:00每周休息一天。
工作地址:燕郊东贸国际写字楼。
岗位职责
1. 通过在线聊天、邮件、社交媒体等渠道，及时回复客户咨询，解决产品使用、订单、售后等问题，属于内部销售无销售任务。
2. 处理客户投诉，积极安抚客户情绪，提升客户满意度。
3. 记录并跟进客户反馈，协助优化产品与服务流程。
4. 整理常见问题，协助完善客服知识库。
5. 与其他部门协作，推动客户问题的解决。
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2. 具备良好的沟通能力和服务意识，有耐心，能妥善处理客户情绪。
3. 打字速度快，能同时处理多窗口对话。
4. 具备基本的电脑操作能力，能熟练使用办公软件。
5. 有团队合作精神，能适应轮班制（如有需要）。
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2. 培训体系：完善的岗前培训与技能提升，免费培训。
3. 工作时间：早9:00-晚6:00每周休息一天。
工作地址:燕郊东贸国际写字楼。
2026-04-20 20:53
IP属地：河北
职位福利
学历不限1年以下免费培训不接受居家办公
北京原创展览展示有限公司河北分公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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