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职位详情
岗位职责:
1. 通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询,提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题,协调内部资源高效解决投诉与售后需求
3. 准确记录客户反馈及服务过程,定期汇总分析并提出优化建议
4. 协助完成客户回访、满意度调研及基础会员运营工作
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求,维护企业专业形象
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 责任心强,耐心细致,能适应快节奏的客户服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力,学习能力强,可快速掌握业务知识
5. 学历不限,有客服相关经验者优先
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3. 准确记录客户反馈及服务过程,定期汇总分析并提出优化建议
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3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力,学习能力强,可快速掌握业务知识
5. 学历不限,有客服相关经验者优先
2026-04-18 13:24
IP属地:安徽
职位福利
大专经验不限免费培训全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服投诉客服电商客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服

合肥聚乾货运有限公司
0-20人


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兼职客服专员电商客服免费培训20人以上月结经验不限学历不限假期工在校 上班族均可以做正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公线上客服电话客服售前客服企业内部客服
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100-200元/天
兼职客服专员免费培训交通补助6-10人日结经验不限大专全职假期工正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服电商客服售后客服质检客服人力资源外包客服企业内部客服
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