成都·成华区
职位详情
【项目介绍】 本岗位隶属于公司国际部战略新项目，目前处于市场验证、团队搭建与流程标准化阶段（Q1 已完成 MAP 验证，Q2 进入扩编提效期）。核心使命是搭建海外客户专业物流服务团队，承接跨境寄件需求，提升客户体验与业务转化，为后续用户运营、自动化运营布局人才，落实公司 “世界物流服务第一品牌” 愿景，开辟海外用户第二增长曲线。 【岗位亮点】 1. 深度参与国际业务新项目搭建，作为核心成员全程参与业务从 0 到 1 的成长过程，个人价值直接体现 2. 在这里，你的任何创新想法都可以无顾虑地提出并落地。无论是服务流程优化、客户运营策略还是自动化工具探索，你的声音会被认真对待。我们对抗 AI 的核心竞争力，就是持续进化的人和由人驱动的创新。 3. 成长路径清晰，可往专业深耕、团队管理、用户运营等方向发展，成长空间充足 4. 收入稳定有保障，入职 1.5 年内薪资保底，转正后底薪 + 绩效 + 提成，上不封顶 【核心岗位职责】 1. 负责海外客户英语线上沟通，通过外网工具完成需求挖掘、服务介绍、报价及全流程跟进，建立客户信任 2. 为客户规划最优物流方案，统筹仓储、打包、运输等环节，处理各类异常情况，保障服务顺畅 3. 定期进行工作复盘，基于服务数据优化流程与话术，持续提升服务效率与转化效果 【我们能提供什么】 【薪酬福利】 1. 薪酬：试用期固定薪资 6000 元 / 月；转正后底薪 + 绩效 + 提成，1.5 年内保底 6000 元 / 月，每月 10 日发薪 2. 福利：入职即缴纳五险一金，享有带薪年假、礼金、生日会、每日下午茶、年度团建等 【成长支持】 1. 全链路培训体系，覆盖专业技能、复盘方法、价值观，助力快速上手与持续提升 2. 价值观纯粹的团队氛围，以 “问题 = 机会、利他、开放” 为核心，无内耗，复盘文化驱动成长 【我们需要什么样的伙伴】 【基础】 1. 大专及以上学历，22-30 岁，24/25 届毕业生或 0.5-2 年工作经验优先 2. 具备流畅的英文文字沟通能力，可正常对接海外客户 3. 能熟练使用办公软件、外网沟通工具、CRM 及 AI 辅助工具 【岗位核心】 1. 具备独立解决问题的能力，面对复杂情况主动推进处理 2. 可同时对接多位客户，多任务并行且条理清晰 3. 有耐心与韧性，接受较长成单周期，坚持客户跟进 4. 具备复盘意识，善于总结优化，持续提升工作能力 【发展路径】 短期：成长为专业国际物流规划师，熟练掌握海外客户服务与全链路物流方案设计 长期：随着项目发展，逐渐扩容，组建国际部“子公司” 管理端：物流规划师-单元管理助理-单元管理 【工作时间】 1. 前期培训期：周一至周五 8:50-18:00（午休 1.5 小时），周六上午 9:00-12:00，每周休息 1.5 天 2. 后期排班制：白班 8:50-18:00 / 晚班 13:30-23:00，具体以实际安排为准，最晚不超过 23:00 【面试流程】 线下面试 + 英语测试（电脑测试英文打字速度与回复质量）——线下观摩——背调通过后发送offer 【写给未来的你】 这是公司战略级的国际业务新赛道，前期需要你用耐心跟进长周期客户、用专业解决复杂问题，但你将获得绝大多数岗位无法提供的 “从零参与一个国际业务成长” 的稀缺经历、显著的成长加速度以及可期的长期回报。如果你不满足于按部就班，渴望在创造价值中实现个人飞跃，我们非常期待你的加入！
2026-06-05 14:19
IP属地：四川成都
职位福利
大专1-3年英语
成都澳斯顿电子商务有限公司
未融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
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