东丽区
职位详情
岗位职责：
1、全面负责客户服务中心的日常运营与管理，直接向项目经理进行工作汇报；
2、组织并带领团队推进物业费收缴任务，定期召开会议分析欠费原因并制定应对方案；
统筹安排客户服务工作的日常管理、巡查（每周至少两次小区抽查）及权限内的审批事务；
3、处理业主（物业使用人）的重大投诉及重要意见反馈，及时或定期向项目经理反馈处理进展；
4、协助项目经理协调解决开发商遗留的前期问题；
5、定期整理归纳业主投诉类型，分析根源并落实纠正与预防措施；
6、负责客服团队的整体运作，包括工作计划制定、执行监督、人员调度、考勤管理、日常检查、指导培训、绩效考核及综合评估；
7、完成项目经理交办的其他工作任务。
任职要求：
年龄30岁至55岁，具备3年以上物业客服岗位经验，熟悉住宅小区物业管理流程，责任心强，能适应一定工作压力，居住在东丽湖区域者优先考虑。
薪资待遇：
每周单休，月薪4000—4500元，根据年龄与经验定薪，缴纳五险一金
职位福利：五险一金，提供住宿
1、全面负责客户服务中心的日常运营与管理，直接向项目经理进行工作汇报；
2、组织并带领团队推进物业费收缴任务，定期召开会议分析欠费原因并制定应对方案；
统筹安排客户服务工作的日常管理、巡查（每周至少两次小区抽查）及权限内的审批事务；
3、处理业主（物业使用人）的重大投诉及重要意见反馈，及时或定期向项目经理反馈处理进展；
4、协助项目经理协调解决开发商遗留的前期问题；
5、定期整理归纳业主投诉类型，分析根源并落实纠正与预防措施；
6、负责客服团队的整体运作，包括工作计划制定、执行监督、人员调度、考勤管理、日常检查、指导培训、绩效考核及综合评估；
7、完成项目经理交办的其他工作任务。
任职要求：
年龄30岁至55岁，具备3年以上物业客服岗位经验，熟悉住宅小区物业管理流程，责任心强，能适应一定工作压力，居住在东丽湖区域者优先考虑。
薪资待遇：
每周单休，月薪4000—4500元，根据年龄与经验定薪，缴纳五险一金
职位福利：五险一金，提供住宿
2026-03-13 17:36
IP属地：天津
职位福利
中专/中技3-5年现场客服电话客服投诉客服
天津市朗钜物业管理有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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