中山
6-10人
职位详情
岗位职责：
1. 通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户问题与反馈，协调相关部门跟进处理并闭环回复
3. 主动识别客户需求，推荐合适产品或服务，提升客户满意度与复购率
4. 定期整理常见问题，参与知识库更新与服务流程优化
5. 遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私与公司合规
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排
3. 熟练使用办公软件及客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力，学习意愿强，适应快速变化的服务场景
5. 有客户服务、电销或互联网行业经验者优先
6.年龄要求：21-45，高中学历以上
1. 通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户问题与反馈，协调相关部门跟进处理并闭环回复
3. 主动识别客户需求，推荐合适产品或服务，提升客户满意度与复购率
4. 定期整理常见问题，参与知识库更新与服务流程优化
5. 遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私与公司合规
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排
3. 熟练使用办公软件及客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力，学习意愿强，适应快速变化的服务场景
5. 有客户服务、电销或互联网行业经验者优先
6.年龄要求：21-45，高中学历以上
2026-04-18 11:28
IP属地：北京
职位福利
高中经验不限
中国人寿保险股份有限公司中山分公司古镇营业部
已上市 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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