石家庄·桥西区
职位详情
工作内容：
负责热线客服工作，接听客户电话并记录相关问题；承担指挥调度任务，包括查勘定损、医疗审核介入及车辆救援等协调工作；受理报案业务，确保报案信息在系统内的准确传递，并执行报案环节的风险控制，为理赔流程提供后台支持服务。（不涉及问题的直接处理）
【职位要求】
1、具备统招大专或以上学历，不限专业与性别，年龄须满18周岁；
2、熟悉电脑基本操作及Office办公软件使用，打字速度不低于60字/分钟；
3、普通话标准，语言表达清晰流畅，思维敏捷，具备良好的沟通交流能力；
4、品行端正，工作认真负责，能自觉遵守岗位作业规范及相关制度。
【福利待遇】
1、社保：依照国家规定，为员工缴纳本地五险一金；
2、带薪年假：工作满一年后可享受5天及以上带薪休假；
3、节日福利：为丰富员工业余文化生活，在特定节日组织团队活动，开展互动游戏并发放节日慰问品；
4、服装补贴：着装要求为蓝色短袖衬衫搭配深蓝或黑色西服外套，每年发放两次，每次补贴75元（合计150元）；
5、餐补政策：每月提供食堂就餐补贴400元（未在食堂充值则无法享受）；
6、晋升机制：公司搭建公平竞争平台，提供进阶培训机会，拥有全国范围的职业发展与晋升通道；
7、住宿支持：每月提供350元/人住宿补贴（入职培训首日即可安排），水电费用需自行承担；
8、办公环境：配备餐厅、活动区、休息室等功能区域，营造人性化办公氛围。
【岗位晋升】
公司设立管理与专业双路径发展通道：
1、一线员工—班长助理—客服班长—客服主管—客服经理
2、一线员工—兼职质检—实习质检—专职质检—质检主管
3、一线员工—兼职讲师—实习讲师—专职讲师—培训主管
负责热线客服工作，接听客户电话并记录相关问题；承担指挥调度任务，包括查勘定损、医疗审核介入及车辆救援等协调工作；受理报案业务，确保报案信息在系统内的准确传递，并执行报案环节的风险控制，为理赔流程提供后台支持服务。（不涉及问题的直接处理）
【职位要求】
1、具备统招大专或以上学历，不限专业与性别，年龄须满18周岁；
2、熟悉电脑基本操作及Office办公软件使用，打字速度不低于60字/分钟；
3、普通话标准，语言表达清晰流畅，思维敏捷，具备良好的沟通交流能力；
4、品行端正，工作认真负责，能自觉遵守岗位作业规范及相关制度。
【福利待遇】
1、社保：依照国家规定，为员工缴纳本地五险一金；
2、带薪年假：工作满一年后可享受5天及以上带薪休假；
3、节日福利：为丰富员工业余文化生活，在特定节日组织团队活动，开展互动游戏并发放节日慰问品；
4、服装补贴：着装要求为蓝色短袖衬衫搭配深蓝或黑色西服外套，每年发放两次，每次补贴75元（合计150元）；
5、餐补政策：每月提供食堂就餐补贴400元（未在食堂充值则无法享受）；
6、晋升机制：公司搭建公平竞争平台，提供进阶培训机会，拥有全国范围的职业发展与晋升通道；
7、住宿支持：每月提供350元/人住宿补贴（入职培训首日即可安排），水电费用需自行承担；
8、办公环境：配备餐厅、活动区、休息室等功能区域，营造人性化办公氛围。
【岗位晋升】
公司设立管理与专业双路径发展通道：
1、一线员工—班长助理—客服班长—客服主管—客服经理
2、一线员工—兼职质检—实习质检—专职质检—质检主管
3、一线员工—兼职讲师—实习讲师—专职讲师—培训主管
2025-12-17 14:09
IP属地：河北石家庄
职位福利
大专经验不限
河北鸿联九五信息产业有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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