石家庄·桥西区
职位详情
岗位职责：
1、接听并主动致电客户，快速识别客户需求并提供准确且令其满意的解答；
2、与客户保持良好互动，深入了解客户诉求，并提供系统性的后台操作培训；
3、具备问题处理、进度规划、过程跟踪、沟通协调及应对复杂服务情况的能力，全力提升客户体验。对于无法独立解决的问题，按流程转交相关负责人或上级，并持续跟进直至闭环；
4、协助客户解决日常使用中的操作难题，指导其完成后台各项功能操作；
5、定期电话回访客户，了解其阿里店铺的运营进展与实际需求；
6、负责平台店铺的续费工作，积极推动续费率提升；
7、积极参与公司组织的各类业务知识与技能提升培训；
8、不招聘异地人员，需现场坐班，无倒班安排。
任职资格：
1、年龄18-35岁，中专及以上学历，具备一定客户服务经验，掌握基本客户服务技巧与知识；
2、必须具备“客户至上”的服务理念，始终以帮助客户、满足客户为核心出发点；
3、性格稳重、有耐心，擅长倾听，富有同理心，心态乐观积极；普通话流利标准，思维敏捷；
4、热爱本职工作，踏实敬业，勤于钻研，具备主动成长意识和自主学习能力。
福利待遇：公司缴纳保险，月休6天，法定节假日休息，不定期团建，前期有主管或者老员工带教
1、接听并主动致电客户，快速识别客户需求并提供准确且令其满意的解答；
2、与客户保持良好互动，深入了解客户诉求，并提供系统性的后台操作培训；
3、具备问题处理、进度规划、过程跟踪、沟通协调及应对复杂服务情况的能力，全力提升客户体验。对于无法独立解决的问题，按流程转交相关负责人或上级，并持续跟进直至闭环；
4、协助客户解决日常使用中的操作难题，指导其完成后台各项功能操作；
5、定期电话回访客户，了解其阿里店铺的运营进展与实际需求；
6、负责平台店铺的续费工作，积极推动续费率提升；
7、积极参与公司组织的各类业务知识与技能提升培训；
8、不招聘异地人员，需现场坐班，无倒班安排。
任职资格：
1、年龄18-35岁，中专及以上学历，具备一定客户服务经验，掌握基本客户服务技巧与知识；
2、必须具备“客户至上”的服务理念，始终以帮助客户、满足客户为核心出发点；
3、性格稳重、有耐心，擅长倾听，富有同理心，心态乐观积极；普通话流利标准，思维敏捷；
4、热爱本职工作，踏实敬业，勤于钻研，具备主动成长意识和自主学习能力。
福利待遇：公司缴纳保险，月休6天，法定节假日休息，不定期团建，前期有主管或者老员工带教
2026-02-24 16:51
IP属地：河北石家庄
职位福利
中专/中技1-3年售后客服电话客服全白班
石家庄剑客岛网络科技有限公司
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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官方客服，双休五险！表现优秀可转正编
4000-8000元/月
电话客服包住有提成月结经验不限中专/中技双休五险一金提供住宿咨询热线客服不含销售的客服工作
石家庄 桥西区
电话客服
8000-13000元/月
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
石家庄 桥西区
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