漯河·郾城区
1-2人
职位详情
1. 接听/回复客户咨询
解答产品使用、发货物流、尺寸规格、售后政策等问题。
2. 处理订单相关
帮客户查订单、改地址、催发货、取消订单、核对信息，全程只做订单服务。
3. 处理售后问题
◦ 退换货登记、审核
◦ 破损、少件、质量问题登记反馈
◦ 引导客户按流程操作，不推销任何增值服务
4. 客诉与纠纷处理
安抚不满客户，记录问题，反馈给仓库/生产/物流，跟进处理结果。
解答产品使用、发货物流、尺寸规格、售后政策等问题。
2. 处理订单相关
帮客户查订单、改地址、催发货、取消订单、核对信息，全程只做订单服务。
3. 处理售后问题
◦ 退换货登记、审核
◦ 破损、少件、质量问题登记反馈
◦ 引导客户按流程操作，不推销任何增值服务
4. 客诉与纠纷处理
安抚不满客户，记录问题，反馈给仓库/生产/物流，跟进处理结果。
2026-04-14 08:28
IP属地：河南
职位福利
高中经验不限
漯河昱华农业发展有限公司
20-99人
鱼泡安全保障
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