达州·达川区
职位详情
岗位职责：
1.通过在线聊天、电话、邮件等渠道，及时响应家长及学员咨询，提供家庭教育课程、心理支持与服务政策的专业解答
2. 主动跟进潜在客户意向，完成线索登记、分类与转介，协同教研与咨询团队推进转化
3.处理客户投诉与反馈，快速响应、妥善协调，持续优化服务体验与满意度
4.定期整理常见问题（FAQ）与服务案例，参与话术优化与内部知识库建设
5.遵守数据保密规范，妥善管理客户信息，保障服务合规性与专业性
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的语言表达与共情沟通能力
2.责任心强，耐心细致，能适应快节奏、多任务的线上服务场景
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，具备基础网络操作能力
4. 认同家庭教育理念，愿意在教育服务领域长期发展
5.学历不限，有教育、心理、客服类工作经验者优先
1.通过在线聊天、电话、邮件等渠道，及时响应家长及学员咨询，提供家庭教育课程、心理支持与服务政策的专业解答
2. 主动跟进潜在客户意向，完成线索登记、分类与转介，协同教研与咨询团队推进转化
3.处理客户投诉与反馈，快速响应、妥善协调，持续优化服务体验与满意度
4.定期整理常见问题（FAQ）与服务案例，参与话术优化与内部知识库建设
5.遵守数据保密规范，妥善管理客户信息，保障服务合规性与专业性
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的语言表达与共情沟通能力
2.责任心强，耐心细致，能适应快节奏、多任务的线上服务场景
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，具备基础网络操作能力
4. 认同家庭教育理念，愿意在教育服务领域长期发展
5.学历不限，有教育、心理、客服类工作经验者优先
2026-04-13 08:15
IP属地：四川
职位福利
大专经验不限
四川坤元启宸教育咨询服务有限责任公司
未融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
5000-7000元/月
客服专员免费培训有提成月结经验不限大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服
成都 龙泉驿区
收藏职位
